TRF銷售爭議 金管會要求 1個月和解

（中央社記者蔡怡杼台北6日電）人民幣TRF（目標可贖回遠期契約）投資爭議不斷，金管會要求銀行 1個月內與客戶達成和解，除非協商不成，才走調處、仲裁機制。

金融監督管理委員會日前邀集銀行業者與會討論TRF銷售爭議的解決方法。銀行局局長王儷娟強調，TRF銷售爭議已經很久了，希望相關銷售爭議可以盡快獲得解決，儘早落幕，讓銀行以及客戶都可以繼續往前走。

王儷娟表示，「希望銀行可以在 1個月內與客戶達成和解」、「若不能解決，也盡量依照目前的調處、仲裁機制」。

同時，王儷娟也指出，若銀行不能在 1個月內與客戶達成和解時，當客戶提出和解方案，銀行應該盡快接受，讓爭議事件可以盡快獲得解決。

對於金管會要求銀行1個月內與客戶就TRF銷售爭議達成和解，銀行紛紛反彈，私下抱怨該項措施等於是要讓銀行評估，即使進入訴訟階段可能會勝訴案件者也必須和解了事。

王儷娟強調，沒有要求銀行一定要賠給客戶，只是銀行在銷售商品的過程中，若有不對的地方，就應該好好跟客戶協商，除非協商不成，才走調處、仲裁機制。

截至105年 8月底，全體銀行對包含TRF在內的複雜高風險商品的損失準備提存為106億元。1051006

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