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區隔購物團 政府業者陸客三贏

2014/7/31 20:49
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(中央社記者蔡和穎台北31日電)陸客來台「零、負團費」和「假優質團」時有所聞,衍生糾紛不斷。購物團若確實做出區隔,將有利政府管理,避免不肖業者遊走灰色地帶,來台陸客可望有更好的觀光品質。

2008年陸客來台觀光開放以來,陸客團「零、負團費」和「假優質團」層出不窮,問題核心在於兩岸業者遊走「購物」規範的灰色地帶。

「零、負團費」是指陸客以超低價格來台,羊毛仍出在羊身上,被密集安排到土產店購物,或高價店購買鑽石、玉器和寶石,兩岸旅行業者再抽佣彌補團費,才有大陸組團社不用付團費,或台灣接地社不用給團費的歪風。

購物店業者甚至從經驗歸納「好野名單」,一名業者透露,一間大型購物店,旺季每天可有上百團陸客前來,淡季約40團,珊瑚、玉石是陸客消費的主力。

業者舉例,東北、北京團消費力超強,不乏出手闊綽的豪氣客人,每團平均消費可達新台幣100萬元;曾有一名山西旅客一口氣買了1800萬元的玉石,也有北京客人豪氣買下900萬元的珊瑚;相對的,福建、廣東沿海一帶的旅客,消費戰力弱,看多買少。

觀光局協調台灣旅行業者,10月1日起,一般團及優質團再減少1站高單價購物點,盼能改善現有問題,業者認為,措施對只有2站高單價購物點的優質團影響較大,少一站購物點,團費勢必提升。

未來少購物點的「優質團」擬朝「無購物團」發展,是較治本方法,可明確將購物型旅遊產品作出區隔,減少模糊空間,將有助政府管理,業者有更明確的遊戲規則,提升陸客觀光品質。1030731

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