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Mac報稅不再卡卡 財政部:最快只要5分鐘

發稿時間:2018/02/20 09:31

最新更新:2018/02/20 09:45

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財政資訊中心透露,適用蘋果電腦的報稅系統最快3月上線,5月民眾用蘋果電腦報稅,所需時間大幅縮減至5分鐘。(圖取自pixabay圖庫)財政資訊中心透露,適用蘋果電腦的報稅系統最快3月上線,5月民眾用蘋果電腦報稅,所需時間大幅縮減至5分鐘。(圖取自pixabay圖庫)

(中央社記者邱柏勝台北20日電)今年民眾用蘋果電腦報稅,將「很有感」!財政資訊中心透露,適用蘋果電腦的報稅系統最快3月上線,5月民眾用蘋果電腦報稅,所需時間將可從原本的40分鐘,大幅縮減至5分鐘。

每年報稅季對蘋果電腦使用者來說,可說是一場惡夢,去年甚至有民眾到國發會的公共政策網路參與平台「提點子」上發文,表示想用Macbook報稅像是種「奢求」,引發立法委員關切,要求財政部改善,行政院政務委員唐鳳也關注到蘋果電腦報稅「卡卡」的問題。

為此,去年行政院「公共數位創新小組」與財政部財政資訊中心合作,成立工作坊,邀集蘋果電腦使用者共同參與討論,一共召開了4次會議,討論如何將報稅軟體流程與介面重新設計,並建置適用於蘋果電腦的報稅系統。唐鳳後來接受中央社記者專訪時曾開玩笑說:「未來說不定是Windows使用者要借一台Mac來報稅」。

財政資訊中心副主任許寧佑接受中央社記者訪問時透露,經多次修正並請蘋果電腦使用者提供意見反饋後,適用蘋果作業系統的新版報稅系統已經建置完成,目前正在內部測試階段,「試用過的人都覺得滿意。」不過還有一些細節還在修正微調中,未來將由財政部長官先行驗收,最快3月就會上線展示,並召開記者會對外宣導。

許寧佑表示,新版報稅系統介面更加美觀與人性化,尤其對蘋果電腦使用者來說,簡化了繁複的操作流程,將可大幅縮短網路報稅的時間。原本用蘋果電腦網路報稅,下載元件後到完成報稅,大約要花40分鐘的時間,「現在只要5分鐘就能完成,方便非常多」。

許寧佑說,每年5月的綜所稅申報,財政部都提供多元報稅方式,其中稅額試算服務相當便利,也深獲納稅義務人好評;但在網路報稅這一塊,卻因介面或對蘋果電腦使用者不夠友善而被批評,經過這次改善,「相信我們能完成網路報稅服務的最後一哩路」。

不僅如此,今年報稅,人工智慧(AI)也將加入協助民眾的行列。中區國稅局去年推出AI線上智能客服「AI小吉」,成為全國稅務機關首創,可在雲端提供24小時全年無休的遺產稅及贈與稅文字客服。截至去年底止,已累積約1萬1538則民眾提問,系統正確回答8796則,回答覆蓋率達76.24%。

中區國稅局局長蔡碧珍表示,據統計,有1/3使用「AI小吉」智能客服的民眾,是在假日或夜間提問,顯見「AI小吉」提供的服務,符合部分忙碌現代人的使用習慣,也彌補國稅局夜間及假日無法提供服務的缺口。因此,中區國稅局將複製遺贈稅的成功經驗,加速建置綜所稅申報的問答AI客服,預計3月上線,將可改善5月綜所稅申報期間諮詢電話量暴增,民眾無法進線的問題。(編輯:林孟汝/張良知)1070220

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