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全球中央2018年5月

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印度13億人超級市場 成創投新寵

發稿時間:2018/05/07 11:18

最新更新:2018/05/22 11:45

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印度人口接近13億,在中國科技與網路產業飽和後,印度成投資人下個最佳投資標的,只要有利基,印度新創很容易取得國外天使資金。目前印度已有10家獨角獸公司,其中,Paytm、Zomato即抓準行動商機,乘勢崛起。

文、攝影/康世人 (中央社駐新德里記者)

印度是繼中國之後最被看好、最具成長潛力的全球最大市場,搭配印度的網路覆蓋率因智慧型手機快速普及而上升,讓印度成為全球獨角獸公司第四多的國家。

根據CB Insights截至4月初的統計,印度擁有10家獨角獸公司。印度之所以能擁有這麼多獨角獸公司,從這些獨角獸公司發展過程中也許能看出端倪。

印市場龐大吸資金傾注 Paytm抓準行動商機


一名男子用Paytm行動軟體掃描條碼在小商店付款。一名男子用Paytm行動軟體掃描條碼在小商店付款。

印度行動電子支付的第一品牌Pay tm是由夏瑪(VijayShekhar Sharma)於2010年成立的One97 Communications公司所創設。從事企業戰略諮詢顧問工作的希瑞馬特(AvinashHiremath)分析,印度由於幅員遼闊,包括電力公司、電話公司不可能在每個城市和村莊都設有服務處受理繳費,包括新德里等大城市,多數人只能到住家附近提供代繳費服務的小商店繳交費用。但當智慧型手機在印度開始快速普及時,Paytm創立了。

希瑞馬特說,在行動裝置的服務有機會取代傳統的支付模式之時,Paytm成為印度第一家專注在行動金融,且提供完善解決方案的服務企業,因而取得良好的位置。

印度財務與市場行銷企業分析師辛赫(Barkha Singh)表示,印度由於人口接近13億,且網路覆蓋率隨著智慧型手機快速普及,在中國科技與網路產業飽和後,印度網路與科技新創產業就成為投資人眼中下個最佳投資標的,只要商業模式有利基,印度的新創科技公司很容易取得國外天使資金投資,進而有機會成長成獨角獸公司。

不過,希瑞馬特認為,最重要的還是Paytm的核心業務設計得相當成功。首先,Paytm設立後和印度幾大電力、電信公司及政府水務公司綁定合作,讓用戶可直接透過手機上的Paytm行動軟體付款,方便的設計讓用戶一下子激增。

其次,當印度最大電子市集Flipkar t等新創科技企業花大筆行銷費用之際,Paytm卻寧願把錢花在給客戶折扣,讓客戶每次利用Paytm付款,就能獲得可在電子市集平台PaytmMall購物的電子現金,或在下次利用Paytm購買餐飲、支付電費、電信費時直接折抵部分現金,折扣有時高達50%,幅度永遠比別家大,讓用戶真正受益,加深用戶的口碑,也增加用戶的忠誠度。

印度廢鈔意外助攻 Paytm用戶量暴增


就在逐漸獲得用戶信賴並形成口碑,Paytm在2015年市值跨過10億美元門檻成為獨角獸公司之後,莫迪政府2016年11月宣布廢鈔,且推動無現金化政策,讓這項原本並非獎勵新創科技或獨角獸公司的政策,變成幫助Paytm再成長的助力。

當莫迪宣布廢鈔的當天,Paytm創辦人夏瑪正與一群商人共進晚餐,夏瑪告訴印度《經濟日報》(Econamic Times),當他從手機的即時通訊軟體收到上述消息時,他停止了用餐,環顧四周,看看其他人是否意識到發生了什麼重大變革。

夏瑪知道,莫迪廢鈔政策將讓Pay tm成為無現金化的最佳解決方案,更在2 016 年12月賣掉Paytm母公司One97Communications的1%持股份給其他股東,讓其他股東能增資投資Paytm支付銀行(PaytmPayments Bank),讓Paytm有子彈快速跨入實體銀行業務。

果不其然,由於廢鈔使市面缺乏現金,莫迪政府為解決缺乏鈔票的窘境而鼓勵Paytm等電子錢包擴大應用服務,讓Paytm的用戶從2016年的1.1億到1.2億人,擴大到2017年的2.8億個用戶,市值提高了幾十億美元。

美食搜索所向披靡 Zomato全球快速擴張


印度另一家獨角獸公司─Zomato,是印度知名的餐飲搜尋、預定餐廳桌位、點餐和夜生活地點導覽行動平台,它也是印度首家真正全球化的新創科技公司。

Zomato企業發展與投資人關係負責人阿克香特‧戈雅(Akshant Goyal)談到Zomato創立之初的2008年,當時正值全球經濟衰退,很少人會想要創立網路公司,特別在印度。

阿克香特說,Zomato初期創立構想是想幫朋友和同事輕鬆找到可以聚餐的地方,兩位創辦人開始進一步構建Zomato平台上的產品和內容,提供新德里餐廳詳盡的菜單及最新訊息。

由於Zomato提供各種餐廳詳細的菜單和清晰的照片,同時提供線上點餐服務,加上介面易於使用,還建構了用戶對餐廳的評價與評級、推薦、收藏最愛餐廳等豐富功能,立刻成為印度最受歡迎的手機行動餐飲與夜生活導覽軟體。

Zomato在2011年從新德里擴展到班加羅爾(Bengaluru)、清奈、海得拉巴(Hyderabad)和阿默達巴德(Ahmedabad)等印度大城市,並於2012年從杜拜開始,陸續拓展到阿拉伯聯合大公國、斯里蘭卡、卡達、英國、南非和菲律賓等海外市場。透過全球市場的選定與進入,並以收購建立市場領導地位,Zomato已在全球24個國家或地區成為餐廳搜索的市場領導者。

談起Zomato成功之道,阿克香特表示,Zomato除強化用戶體驗外,也增加新功能與內容,如推出Zomato Treats線上訂餐的加值服務。此外,Zomato更做到每三個月在12個城市更新平台上4萬份菜單,以便讓用戶有更多、更新的選擇。

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