叡揚資訊iota C.ai對話服務平台榮獲第30屆台灣精品獎

(中央社訊息服務20211102 11:32:34)台灣精品獎日前於10/28公布入選名單，叡揚資訊「iota C.ai對話服務平台」榮獲第30屆台灣精品獎。「iota C.ai對話服務平台」推出兩年至今，整合AI人工智慧及Chatbot，已獲金融業、科技業、政府單位、NGO組織採購使用，應用情境從人資問答，到企業內產銷人發財的各職權機器人等，幾乎想像得到的Chatbot應用，都能夠快速透過此平台完成，成為組織內同仁的專屬秘書，協助完成行政流程、疑問解答等大小事，藉由擬人化的服務，提升企業效率。

叡揚資訊在台灣深耕軟體業30餘年，持續深入前瞻技術的研發，例如專注於AI與Chatbot的努力，此次便榮獲台灣精品獎殊榮，叡揚資訊也期望藉由國內廣大的客戶群，逐步擴展國外市場。目前市面上的聊天機器人主要針對客戶及民眾使用，而叡揚「iota C.ai對話服務平台」提供的Chatbot建置工具平台，不僅能對外提供給民眾使用，更能應用於企業內部，透過API介接設定，同仁即可利用Chatbot直接存取企業內各式資訊系統。該平台也支援AI自然語言理解，直接解析使用者於對話框輸入的文字訊息，優化使用體驗。

「iota C.ai對話服務平台」 是一套真正「企業級」的對話服務管理平台，協助企業機關快速建立「對話式」服務的機器人生成工具，像是應用跟ERP系統串聯，提供給業務更方便的智慧小秘書，業務在外也能快速查找ERP資料並回應客戶；與人資系統介接即可在遠距辦公時利用手機進行打卡、請假等作業。此外，使用者不需撰寫程式，即使非IT人員亦能在圖像化介面進行對話互動腳本設計、QA 問答與自然語言意圖訓練；IT人員更能快速將企業後台系統與機器人介接，建立多樣化互動推播。用戶透過對話或點選，就能在「聊天室」單一人機介面存取各類企業資料，體驗高效IT作業。

叡揚資訊（www.gss.com.tw）

企業e化應用軟體與服務領導廠商，成立於 1987，是台灣資訊軟體業的領導廠商，也是區域級資訊軟體與雲端 SaaS 服務供應商。長期關心客戶的經營需求，經由成熟的軟體工程、先進的協同、行動通訊、雲端等資訊科技，開發出流程 e 化與創新應用系統，贏得金融業、政府、醫院與製造業等 2,000 餘客戶及超過上萬個雲端用戶的肯定。

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