富邦證券榮獲「2025財訊金融獎」雙獎肯定

(中央社財經訊息服務20251016 18:06:02)「永續 × 數位」雙軸並進　構建金融新未來

在金融業加速轉型的浪潮中，富邦證券以穩健策略與創新實力，在「2025財訊金融獎」中榮獲「永續金融獎(非金控類)金質獎」及「智能創新應用獎（證券類）優質獎」雙項殊榮，展現「永續 × 數位」雙軸轉型的卓越成果。

深化永續治理　強化營運韌性與長期競爭力

富邦證券董事長程明乾指出，「永續」已成為公司營運發展的一部份，不僅是高階主管與員工KPI的指標，更延伸至外部，與供應鏈共同追求社會共好的未來。公司在誠信經營上設有明確利潤分配規範，在風險控管與營運韌性上亦持續強化，並獲得ISO永續管理國際認證之肯定。

隨著治理體系的成熟與效能提升，富邦證券2024年稅後淨利突破百億元，創下歷史新高，展現永續經營與績效成長的良性循環。

綠色金融與社會責任共進　打造具溫度的金融服務

富邦證券將ESG理念內化於投資決策流程，100%落實股東行動主義，並連續三年入選證交所「機構投資人盡職治理資訊揭露較佳名單」。富邦證券遵循主管機關發布之證券期貨業永續發展轉型策略，在資本市場積極引導資金流向低碳經濟，綠色債券承銷參與率56%，環境永續案件占比62%，協助推動企業轉型永續發展。在內部營運面，則透過綠電採購、太陽能板建置、節能設備汰換等措施，累計減碳量逾2,600噸，積極向淨零目標邁進。

在社會責任方面，富邦證券致力打造友善職場，重視性別平等，投入逾1,557萬元於生育、育兒及子女教育補助，使員工粗出生率高達平均的2.6倍，展現企業對家庭支持的實質行動。同時，富邦證券結合公益行動與金融教育，推動普惠金融，並透過助學計畫協助弱勢學童穩定就學，擴大社會影響力。此外，公司長期贊助體育與藝文活動，2024年投入逾5,000萬元，積極推動全民運動與文化發展，善盡企業社會責任，讓金融服務不僅專業，更有溫度。

AI服務升級　從「回答你」到「理解你」

本次榮獲「智能創新應用獎」的AI客服專案，是富邦證券數位轉型的重要成果。公司運用生成式AI與大型語言模型（LLM），重新建構智能客服的語意辨識與理解能力，使系統從「聽懂問題」進化為「理解需求」，實現由被動回應到主動應對的躍升。

AI系統導入「多樣化問法建議」機制，讓知識庫能透過用戶互動持續進化，形成「客戶參與式」的服務優化循環。所有運算皆於企業專屬雲端環境中執行，兼顧創新效率與資訊安全，展現富邦證券在AI應用上的領先優勢。

此外，公司自製財經影音節目YouTube頻道，2025年訂閱戶已超過20萬，累計觀看次數突破千萬次，充分展現數位影響力；同時，2025年累計專利達46項，居業界之冠，也代表富邦證券在研發與創新上的深耕與努力之耀人成果。

永續發展 × 數位創新　構建金融新未來

展望未來，富邦證券將持續深化數位治理與AI應用，強化個人化之金融服務，提升客戶滿意度，並將以「永續發展」與「數位創新」為兩大核心，打造一個兼顧效率又能創造社會價值的金融圈。

在金融業面臨轉型關鍵之際，富邦證券將以穩健的永續經營策略結合創新科技，持續拓展並提供前瞻性與社會價值的金融服務。