AI轉型加速 叡揚雲端助企業升級合規與韌性
(中央社財經訊息服務20260522 10:46:02)
叡揚資訊Vital雲端團隊於年度盛會GSS Solutions Day 2026，攜手產業專家與企業代表，探討如何在穩健的雲端與資安基礎上掌握AI紅利，為組織開創新商機。
叡揚資訊雲端及巨資事業群總經理胡瑞柔表示，叡揚將產品AI化後先在內部驗證安全，才開放客戶採用，並深信真正對企業有意義的AI Agent不只是語言模型，而是AI結合工作流程、SaaS與治理機制的完整體系，讓每一個執行動作都可追蹤、可管理。Vital 最新推出企業帳號管理功能，從彈性密碼設定、精準帳號管控、第三方驗證與多因子認證，到依循金融業規範兼顧合規與營運效率，4大面向全面強化資安防護。
從風險治理到智慧決策，構建一站式解方
資深國際風險管理顧問白佩華指出，企業正面臨「氣候風險」與「Agentic AI」雙重結構性衝擊，風險已不再只是單一事件，而是成為企業經營的新常態。她強調，從極端氣候、供應鏈中斷到AI Agent的自主決策風險，企業未來最大的挑戰，不只是技術導入，而是治理能力與韌性設計。白佩華認為，企業應從傳統「風險管理」思維，升級為「韌性治理」架構，包括建立跨部門治理委員會、導入情境壓力測試、強化AI治理與持續營運計畫（BCP），並將氣候與AI風險量化為財務語言，協助董事會真正理解未來風險的影響。她也引用全球最新趨勢指出，未來能勝出的企業，不一定是規模最大者，而是最能快速適應不確定性的企業。
雲端服務事業處副處長李宗青現場展示AI Agent透過BizForm MCP，從一張含有9張票據的照片出發，自動辨識金額、填寫出差明細、不同權限查詢過往請款、分析請款差異、催簽主管，完整串起簽核流程的完整體驗。 BizForm 以資安為產品設計核心，透過自建MCP伺服器統一控制API開放範圍，並內建嚴謹安全機制，確保AI僅在授權範圍內運作 。
雲端服務事業處處長賴俊仁指出，Vital CRM具備完整資安合規性，未來搭載AI後，能大幅降低業務在多系統環境中完成客情回報的切換成本。以遠通電收為例，業務與主管透過在同一平台協作，導入後業務團隊效率提升25%。處長黃家揚補充，郵件整合讓業務寄信時只需加入CRM指定信箱，往來郵件即自動歸檔，打破系統孤島。內建AI Copilot智能助理可將客戶往來的關鍵文字內容轉為結構化摘要或行動清單，也能分析商機線索的預算、決策者、需求與時程、成交機率，協助業務人員快速判斷商機優先順序。
雲端服務事業處產品總監田欣指出，Vital VDU採雲端架構，支援批次上傳、辨識手寫發票、三聯式收銀機發票、電子發票 QR Code及台電、自來水、電信等公用事業憑證，校正後直接匯出CSV檔進行營業稅申報。無需添購硬體、辨識能力持續更新、可多個使用者同時作業，全面提升每兩個月一次的申報效率。
雲端開發一部經理陳志全指出，Vital Finance透過與BizForm請採購智慧表單、HCM人資薪資深度整合， 實現數據全面流通；應收帳款發票作業整合關網資訊電子發票，實現自動立帳與雲端發票整合，便於稅務申報，將作業化繁為簡，讓會計人員專注高價值的財務分析。
叡揚10套雲端產品，華卡用了5套，為什麼？
華卡總經理呂如萍表示，叡揚團隊誠懇務實、主動站在客戶角度思考，從客戶關係管理、智慧表單、人力資源管理、公文管理，一路導入知識管理系統。企業顧問徐竹陽則以ESG推動為例，透過BizForm完成800位員工的利害關係人調查與通勤數據蒐集，助力華卡獲得「2025 第十八屆 TCSA 永續報告書銅獎及高齡友善領袖獎 」及台北市政府「中高齡者暨高齡者友善企業認證」。
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