買透明牙套卻療程中斷 食藥署查是否為合法醫材
（中央社記者曾以寧台北4日電）有民眾表示購買「歐耐恩」透明牙套療程，卻未拿到牙套、療程中斷，且查無此品牌合法牙套醫材。衛生福利部食品藥物管理署表示，已會同地方政府調查並移送檢調釐清。
民眾黨立法委員邱慧洳今天召開「歐耐恩受害者被當皮球，無照牙套？威脅健康？」協調會指出，民國113年初，有民眾分別於海棠牙醫等診所接受「歐耐恩」透明牙套療程，去年底起卻陸續發生牙套未交貨、療程中斷等事件，今年4月歐耐恩更與合作診所爆發爭議，完全停止供應。
邱慧洳表示，經調查，查無「歐耐恩矯正牙套」許可證，消費者恐不僅沒有獲得完整療程，使用的還是不合法的無照牙套。盼在2週到1個月之間，相關部會與地方政府可以在法規制度、實際稽查層次上，給予陳情民眾滿意的交代。
購買此牙套療程的鄭姓小姐說，業者向信用卡公司謊稱牙套已經一次性交付，但實際上沒有任何消費者是一次性拿到牙套，導致消費者在拿不到牙套的情況下，信用卡分期持續遭扣款。
柯姓小姐則說，去年10月已全額付清新台幣10萬多元，卻沒有收到任何牙套，找廠商要求退費，評估出來卻只退4成費用，即使找消保官，也因業者不出面無法處理。
行政院消費者保護處統計，今年1月到6月3日，相關申訴案件約200件，第二次申訴約78件，各縣市中以新北市佔約一半。
消保處說明，若業者沒有給付牙套，消費者可以提起消費爭議申訴，請求損害賠償；若有因為沒使用牙套導致受到傷害，或因使用問題牙套導致齒列變形等涉及醫療糾紛，可以就醫療糾紛提起調解。
金管會指出，若以信用卡付款，可向發卡銀行申請爭議帳款。將發函銀行機構轉知，應針對此案設置聯絡窗口公告於官網，以便消費者聯繫；針對還沒有扣款部分，也將告訴發卡機構，因確實沒有獲得完整療程，銀行不應向消費者追討。
對於此品牌隱形牙套是否為合法醫材，食藥署醫療器材及化粧品組長錢嘉宏說明，醫療器材資料庫中確實沒有「歐耐恩」這個牙套品牌。但若是由合法牙技所或其他合法製造商提供牙套，再冠品牌名，就屬於合法醫材；因此需要進一步釐清是否由其他合法來源提供。
錢嘉宏說，目前新北市政府衛生局已經調查部分事證，不過，目前仍難以判定是否由歐耐恩自行製造，或是有其他合法來源，已移送檢調進一步釐清。（編輯：謝佳珍）1150604
