OneStep MAP推透明化系統　桃園早療評估查詢更即時

（中央社記者趙敏雅台北19日電）醫界指出6歲前是兒童早期療育的黃金期，但現實中不少家長面臨漫長的評估等待。公民科技團隊OneStep MAP瞄準痛點，提案兒童早療評估流程透明化系統，獲得數發部公民科技試驗場域媒合評審肯定。目前家長可在桃園育兒資源網，掌握桃園市9大兒童發展聯合評估醫院的待排人數，有助後續安排。

數發部推動公民科技試驗場域計畫，期望媒合地方政府及公民科技社群，以公民參與方式為地方議題提供解方。2025年全國公民科技試驗場域中，桃園市婦幼發展局提出兒童早療聯合評估門診線上預約及查詢系統需求，最終OneStep MAP團隊提案脫穎而出。

OneStep MAP團隊提案人、賦能知莘股份有限公司創辦人林苑婷表示，家長發現孩子疑似發展遲緩後，需透過評估進一步釐清狀況。由於兒童早療具有黃金介入期，需把握早期發現、早期療育契機，然而各大醫院聯合評估中心需求持續增加，曾有家長一等就是半年，甚至1年。

林苑婷指出，以桃園市為例，先前聯合評估中心的待排時間，以及民眾預約、查詢資訊皆由各醫院自行公告，家長需各自查詢不同醫院的資訊，並反覆打電話確認名額與流程，等待過程充滿不確定感。她回憶，訪談過程中有家長直言，「我不是怕等，我是怕不知道要等多久」。

她進一步說，過去個案管理師多以紙本或分散表單記錄資料，於每月底彙整後交給桃園市婦幼發展局，因此待排人數僅能按月更新，家長在月初與月中查詢時，看到的人數通常不會變動。

林苑婷表示，團隊發想「兒童早療評估流程透明化系統」，希望讓家長更容易掌握哪些聯合評估中心有提供服務、各中心目前待排狀況及預估等待時間，透過資訊透明化，盼縮短家長的焦慮時間，同時減輕個案管理師負擔。

她說明，團隊開發外掛系統，在不改動醫院既有流程下，由個案管理師在虛擬後台輸入每日待排人數，系統會自動計算待排時間，相關資料送出後，便會同步至前台即時更新，協助家長了解最新狀況。

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林苑婷分享，系統成果今年已整合至桃園育兒資源網，提供家長一次掌握桃園市9大兒童發展聯合評估醫院的待排人數與待排時間。如家長可看到長庚醫療財團法人林口長庚紀念醫院待排87人、待評排程至7月29日；衛生福利部桃園醫院待排103人，待排時間2至3個月，作為後續安排參考。她也說，團隊成果已經開源，釋出至公共程式平台，供有需求者擴充應用。

林苑婷強調，這套系統的重要價值之一，在於讓兒童早療評估流程更加透明，協助有急迫需求的家庭及早做出決策。未來主管機關也可快速掌握各區域等待時間及聯合評估中心量能狀況，進一步優化資源配置，不僅提升服務便利性，也讓公共治理更具依據。（編輯：潘羿菁）1150719