叡揚T大使輔導企業數位轉型 省下約55%的業務決策時間

(中央社訊息服務20210827 10:22:31)因應數位發展趨勢，叡揚資訊響應經濟部中小企業處推動的「數位青年轉型種子賦能計畫」，經申請評選通後取得培育青年資格，並媒合各專業科系不同領域的跨域學習青年組成的叡揚T大使團隊，T大使透過叡揚業師群專業訓練(Training)，培養數位轉型優秀人才(Talent)，協助企業在不同功能中進行數位轉型(Transformation)，提升人才價值與企業競爭力，創造職場良善循環。T大使在叡揚資訊帶領下完成24週訓練與企業實作挑戰，以應用叡揚Vital雲端服務，幫助企業新進人員獨立上線期從3個月縮短至1.5個月，甚至省下約55%的業務決策時間，在企業數位轉型歷程中，建立好的開端。

T大使們從中學習數位工具並以服務解決企業營運痛點，分別在廣野貿易、益麟企業、世磊實業與通產工業四間企業實作，以其中兩家企業成效分享。世磊希望藉由本計畫讓公司有第二次機會精進知識管理，透過問題盤點找出新進員工學習時間過長、資料查找不易等問題，在T大使與顧問的協助下，活化了Vital Knowledge協同知識管理系統的應用，達到跨部門資訊共享、累積經驗傳承，提升技術考核通過率達到80%，此外，世磊在本次計畫執行中，更贏得由SGS主辦的「2021知識管理標竿案例獎」。

廣野貿易雖有ERP系統，但因系統複雜導致業務不常更新，人員異動時，客戶服務歷程無法掌握、難以追蹤商機與行銷成效。業務單位導入Vital CRM客戶關係管理系統後，在T大使協助下，使用多層次的標籤，快速方便將客戶資料分類，系統中完整記錄銷售歷程、客訴案件，系統使用率成長約8.6倍。大幅提升業務、客戶與行銷管理效率，省下約55%的決策時間。從使用到應用，廣野貿易開啟了數位轉型之路，並為企業員工加值。

這次叡揚T大使可以順利完成訓練與企業實作，要感謝四間企業提供青年實作場域機會，本次實作場域企業表示：中小產業在數位轉型的過程其實非常不容易，從無到有的建置階段需要有可靠的諮詢顧問。企業主在這次計畫中直接帶領同仁一起參與，如同T大使的參訓心得，體會到當高層決策者對於數位轉型抱持正面的思維與心態，才能反映在執行效益。叡揚顧問也分享透過T大使計畫，在企業埋下種子成為企業發展數位轉型能量。

叡揚Vital 雲端服務家族（www.gsscloud.com/tw）:
從2010年開始推出 gsscloud.com 適合中小企業，容易使用、支援行動化的全方位雲端服務系統；包括對外擴展生意的客戶關係管理系統 Vital CRM，品牌商直接和客戶溝通和會員集點的一物一碼服務 Vital TTC；企業內部管理的人資系統 Vital HCM, 和財務相關的會計總帳管理系統 Vital GL， 應收/應付管理系統 Vital AP/AR；以及企業流程優化的表單流程管理系統 Vital BizForm；核心知識傳承的知識管理系統 Vital Knowledge；公文管理系統 Vital OD，和專為長照單位設計的 Vital LCA長照評鑑雲端服務。除了持續提升既有服務的功能，成立了客戶成功部門，協助客戶導入雲端服務時能成功數位化、數位優化或更進一步達成數位轉型。

叡揚資訊（www.gss.com.tw） :
台灣企業e化應用軟體與服務領導廠商，亦是區域級資訊軟體與雲端SaaS服務供應商。30多年來專注於軟體技術及應用服務，提供企業e化應用軟體、資訊治理及資訊安全、運帷服務，以及雲端與巨量資料服務等四大產品線，加乘先進的協同作業、行動化、雲端、AI 、機器學習、ChatBot、大數據等前瞻技術，持續創造產品與優化服務，深獲金融業、政府、醫院、電信與製造業等2,000家海內外客戶及數萬名雲端使用客戶的肯定。

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