叡揚資訊公文系統 AI 應用 助企業提升辦公文效率

(中央社訊息服務20230901 14:34:00)

叡揚資訊公文系統自 2019 年推出智慧公文功能以來，獲得許多客戶反饋有效提升辦文效率及品質，除了既有客戶加值導入，許多新客戶也看準了 AI（人工智慧）輔助，進而導入叡揚資訊公文系統。

叡揚資訊表示，公文系統是企業辦公的重要環節，然而傳統公文系統往往流程繁瑣、耗時費工，因此叡揚資訊在公文系統中導入 AI 技術，希望藉由 AI 的自動化、智能化功能，協助企業提升公文辦理效率。

叡揚資訊公文系統的 AI 功能包括智慧分文、分類號推薦、撰稿建議、錯字偵測、OCR 等，可從收文、分文到撰文、發文等各階段，協助企業提升辦文效率。

以智慧分文功能為例，AI 可透過學習過往公文內容及分文標準，自動分類公文，準確率可超過 90%。分類號推薦功能則可自動推薦分類號，減少同仁搜尋分類號的時間。撰稿建議功能則可針對過往同類型公文的函復案例推薦例稿，減少同仁撰寫公文的時間。錯字偵測功能則可自動偵測公文中的錯字，提升公文品質。OCR 功能則可將紙本公文轉為可修改電子檔，協助企業加速紙本公文處理速度。

近年來，內政部推出行動自然人憑證，取代以往需用晶片讀卡機插卡的方式，改以手機或平板生物辨識的方式就能快速識別自然人，與卡式自然人憑證擁有相同效力。而叡揚資訊率先於數位發展部導入，將行動自然人憑證整合至電子公文系統，長官外出時若需要簽章，只需用手機或平板即可利用行動自然人憑證進行電子簽章，不僅快速、方便，更兼顧資訊安全，產生符合電子簽章法的簽章，提升公文簽核的效率。

叡揚資訊公文系統的 AI 功能已廣泛應用於企業辦公中，獲得客戶的一致好評。叡揚資訊表示，將持續投入 AI 技術的研發，以期為企業提供更優質的公文系統服務。未來，叡揚資訊將針對公文系統的 AI 功能進行持續優化，並開發更多新功能，以滿足企業不斷變化的辦公需求。