富士達保經導入「保險理賠醫起通」服務 引領保險數位理賠新時代

(中央社訊息服務20251031 12:17:33)富士達保險經紀人（以下簡稱富士達保經）積極響應中華民國人壽保險商業同業公會舉辦的「數位躍進・信任啟動－保險業數位信任服務成果發表會」，宣布正式加入全台壽險業數位化理賠聯盟，共同推動「理賠聯盟鏈」及「保險理賠醫起通」服務。此舉象徵保險經紀產業正式納入全程數位理賠生態圈，未來保戶只需一次申請，跨公司理賠即可自動串聯完成，開啟保險理賠電子化、無紙化與高信任的時代。

一站式理賠服務　簡化保戶申請流程

富士達保經指出，理賠不應只是保險流程的「最後一哩路」，而是檢驗保險價值與客戶信任的重要關鍵。過去，保戶若在多家保險公司投保，理賠時必須重複提交紙本診斷書與收據，不僅耗時，也增加保戶在就醫與文件往返間的壓力。隨著「理賠聯盟鏈 2.0」平台上線，保戶透過富士達保經向一家保險公司提出申請，系統即可自動通知其他保險公司同步處理。搭配「保險理賠醫起通」服務，醫療院所可直接將電子診斷書與收據傳送至保險公司，再也不需親自跑醫院、影印、寄件，一次申請即可全程完成，大幅縮短平均1至4個工作天的作業時間。

區塊鏈強化資安　讓科技成為保障的後盾

「理賠聯盟鏈」以區塊鏈技術為核心，搭配電子簽章與多重資安防護，通過ISO 27001與ISO 27701國際雙認證，符合《資通安全法》A級標準。資料傳輸全程加密並設有即時偵測系統，可在異常情況下立即回報與封鎖，確保個資安全與流程透明，讓保戶能安心地享受高效率的數位服務。

攜手產業夥伴　邁向「出院即理賠」未來

目前，「理賠聯盟鏈」與「醫起通」平台已成功串聯全台18家壽險公司、4家產險公司及39家醫療院所，建構出國內最大理賠資料共享網絡。壽險公會並與業界夥伴攜手推動「出院即理賠」的自動化理賠模式，未來保戶在出院時即可直接完成理賠金抵繳住院費流程，進一步提升理賠效率與便利性。

富士達保經秉持「專業、誠信、負責任」的核心價值，持續投入金融科技（InsurTech）與ESG永續發展，致力打造以客戶為中心的數位保險服務體系。富士達保經表示，導入「理賠聯盟鏈」不僅象徵技術升級，更代表保險服務流程的全面革新。富士達保經期盼透過科技創新，實踐「保險即服務、理賠零距離」的願景，為全民打造更高效、安全且可信賴的保險新時代。