南大職涯講座探索AI時代溝通力 引導學生掌握人際互動關鍵

(中央社訊息服務20251127 11:51:31)為協助學生強化職場溝通能力，國立臺南大學校友服務中心於114年11月19日邀請職場溝通培訓講師葉如凡，以「AI世代的職場人際關係與溝通策略」為主題與學生交流。本場活動亦為本年度職涯發展系列課程之一，校方自年初起陸續規劃履歷、自傳、面試表達、職涯探索與人際溝通等面向，希望協助學生從認識自我到走向職場所需的能力，逐步建立AI時代所需的溝通力與專業力。

講座一開始，葉如凡老師透過「背對背講畫」活動，讓學生在簡單的圖形描述中實際感受溝通挑戰。學生分享，圖形越簡單，越能讓講述者清楚表達，也使對方更容易畫出正確形狀。透過這個體驗，學生意識到溝通並不是單向說明，而是雙方共同努力達成理解的過程。

課程中，葉老師也分享一段自身初入職場的經歷：曾以正式、禮貌的方式致電資深立委採訪，結果電話立即被掛斷；換個方式，以較親近的語氣開場，則順利取得12分鐘的訪談。這段經驗讓學生具體理解，溝通策略需要因應對象與情境而調整，不能僵化於自以為最恰當的做法。

葉老師指出，良好的職場互動來自不斷經歷、思考與行動的循環，她也鼓勵學生不要因擔心犯錯而避免溝通練習。課程最後，學生進行自我探索，思考自己希望建立什麼樣的職場關係，以及在未來的職涯旅程中希望成為什麼樣的模樣，使所學能進一步內化。

參與學生表示，這場講座讓他們改變了對職場溝通的既定想法，瞭解到溝通不僅是把話表達清楚，更重要的是理解對方、建立互信。有學生提到，葉老師分享的案例具備實際操作性，使人更能體會職場溝通需要彈性與策略，而不是照著固定模式行事。

國立臺南大學校友服務中心就業輔導組表示，職涯發展系列活動已串接雲嘉南分署與青年職涯發展中心資源，並帶領學生參與各大就業與職涯博覽會，協助掌握產業趨勢與實際機會。透過多元的課程安排與外部資源連結，希望協助學生在AI世代更具備自我理解、表達能力與人際互動的敏銳度，穩健面對未來職涯環境。