東華大學觀遊系導入生成式AI走進馬太鞍 學習自由行語音導覽

(中央社訊息服務20260430 15:22:14)國立東華大學觀光暨休閒遊憩學系於115年4月29日，配合教學卓越中心「生成式AI融入專業課程」計畫，由徐暘展助理教授帶領「旅遊目的地經營管理」課程63名學生前往光復鄉馬太鞍休閒農業區，進行半日校外參訪與導覽體驗設計實作。本次活動以該休閒農業區為真實學習場域，結合濕地生態、阿美族巴拉告傳統捕魚智慧與社區觀光發展特色，引導學生從目的地經營管理的角度，思考在地資源如何被理解、轉譯並設計成適合自由行旅客使用的旅遊體驗。

本次課程活動安排學生分組進行導覽體驗，路線包含芙登溪、木棧道、水柳區與河上餐桌等場域。學生不只是聆聽解說，更需以「未來自由行旅客會如何理解這個地方」為出發點，觀察現場景觀、設施、聲音、氣味、互動活動與旅客可能停留的原因，進一步將現場知識轉化為可被一般遊客理解的導覽文本。

此次參訪的核心任務為「導覽內容轉譯與體驗設計」。各組學生分別負責休閒農業區服務中心、木棧道區、水柳區、白鷺橋、欣綠農園，以及河上餐桌與慢食文化等主題，並需完成一段約1至2分鐘、可供自由行遊客使用的語音導覽初稿。後續成果將整合為「自行車騎行導覽體驗設計方案」，於期末進行報告與分享，並提供馬太鞍休閒農業區作為後續解說活動、體驗遊程或數位導覽系統發展之基礎素材，具體展現大學課程與地方觀光發展的連結。

面對近年花蓮觀光產業受到天災與交通因素影響，本次課程亦希望透過師生實地走訪、觀察紀錄與導覽內容轉譯，協助外界重新看見馬太鞍休閒農業區持續展現的生態、文化與體驗價值，並以大學課程實作支持地方觀光復甦。

在AI時代，人的觀察、判斷與修正將是未來的價值所在。課程將AI定位為「專業判斷的中介與比較對象」。學生透過現場觀察，並與導覽老師互動，補充在地脈絡並進行資料驗證，運用AI工具協助整理、簡化與改寫導覽內容，判斷哪些資訊應完整保留、哪些內容可以轉化為更容易被旅客理解的語言，並反思AI在文化轉譯與目的地治理中的限制與責任界線。

徐暘展助理教授表示，馬太鞍休閒農業區兼具濕地生態、部落文化、農業生活與社區觀光發展特色，是非常適合學生學習目的地經營管理的真實場域。本次課程希望學生不只是「參訪」或「體驗」，而是進一步學會如何站在旅客、居民、業者與目的地經營管理者的多重角度，思考在地知識如何被轉譯為有溫度、有脈絡，也能被自由行旅客實際使用的導覽內容。學生必須理解AI不應取代在地解說者與專業判斷，而應成為協助保存地方故事、提升旅客理解與擴散在地價值的工具。