雙11網購客訴爆量 江蘇邀業者座談

（中央社台北1日電）中國大陸電商年度促銷活動「雙11」購物節將屆，鑒於近幾年短時間爆量網購引發的種種亂象，江蘇省工商局昨天集結平台業者舉行指導座談會，明定各項規範。

澎湃新聞報導，做為阿里巴巴等網購平台大本營的江蘇，31日集結蘇寧易購、阿里巴巴、途牛網、餓了麼等20家網路交易平台負責人，舉行「全省重點平台規範『雙11』網路集中促銷活動行政指導座談會」。

江蘇省工商局網監處處長李豔表示，網路集中銷售彰顯出一些問題，比如一些經營者虛構原價、虛假優惠折價、謊稱降價或者先提價後漲價等方式，誘騙消費者，而網路集中促銷這段期間，也往往成為消費投訴集中爆發期。

據統計，今年1月1日至10月10日，江蘇消費投訴舉報中心共受理網路交易投訴3萬3977件，與去年同期2萬361件相比，增加66.87%。

其中，網路交易商品類投訴2萬7532件，占網路交易投訴總量的81.03%，年增48.6%；網路交易服務類投訴6445件，占18.97%，年增2.5倍。

報導說，江蘇省工商局要求各平台在網站顯著位置，事先公布促銷活動的期限、方式和規則；同時加強對平台內經營者者的經營資格、身份資訊調查，梳理近期網路商品價格，嚴禁禁止銷售的商品資訊發布，保障促銷商品品質等。1061101

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