消基會促MOD單選單買 中華電:雙軌並行
2017/7/13 20:48(7/13 20:55 更新)
(中央社記者吳家豪台北13日電)消費者文教基金會今天呼籲中華電信MOD推動頻道單選單買機制,中華電信對此表示,MOD提供「單頻單買」和「套餐組合」兩種模式並行,給消費者真正的收視自由。
中華電信MOD(多媒體內容傳輸平台服務)自7月1日起無預警縮減用戶頻道,影響70餘萬用戶收視權益。消基會今天召開記者會,希望藉此機會推動頻道單選單買機制,並希望有線電視也這麼做,讓廣告費流到好的頻道成為收益,產生良性循環。
對此,中華電信回應,MOD目前提供頻道輕鬆購,不需要搭配套餐,就是真正的單頻單選;MOD提供「單頻單買」和「套餐組合」兩種模式並行,給消費者真正的收視自由。
中華電信表示,針對受到影響的MOD客戶,中華電信除提出具體優惠方案,同時積極與客戶溝通,客訴量實已減少許多;中華電信會善盡保障客戶權益的義務,讓客戶受到此波頻道異動的影響減到最小。1060713
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