北市上半年醫院滋擾 急診最多
2014/10/6 11:55
(中央社記者黃意涵台北6日電)台北市衛生局醫護管理處副處長杜仲傑今天說,北市今年截至9月共有20件醫院滋擾案件,其中最容易發生的地點為急診。
杜仲傑在北市衛生局記者會表示,截至9月接獲醫院通報20件滋擾案件,其中兩案已依醫療法裁處新台幣3萬元。
杜仲傑說明,醫院各單位都有可能面對滋擾事件,包括當事人或家屬情緒失控辱罵、威脅甚至毆打醫院人員及霸佔診間等狀況,甚至危及醫院員工生命安全;醫院有責任為員工及民眾提供一個安全可靠的就醫環境,對職場暴力採取零容忍政策。
杜仲傑分析,檢視今年截至9月的20件醫院滋擾案件,最容易發生地點為急診,其他包括病房及門診區,施暴者多為病患,且以男性居多,受害者則多為女性護理人員。
依時段來看,大夜班滋擾事件佔多數,且經常發生於假日凌晨;杜仲傑說,可見滋擾事件容易發生在醫院人手不足的時段。
台北市立聯合醫院陽明院區急診室護理長張孟玲分享6月一起案例,一名酒醉女患者進入急診室10分鐘後,因感到不舒服,友人隨即打電話找人,稱護理人員未即時處理,另名男子馬上持球棒現身急診室;醫院人員趕緊聯繫警方處理。
衛生局呼籲,良好的醫病關係是建立在有效溝通的基礎上,當事人如無法好好溝通,可由家屬或朋友代為表達,或要求醫院另派專人協助解決。1031006
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