廉航預設託運行李 民航局說不
2014/10/14 18:01
(中央社記者蔡和穎台北14日電)低成本航空究竟能不能預設勾選服務?民航局說不。民航局今天行文國籍低成本航空台灣虎航,要求取消訂票系統預設託運行李付費選項。
9月底首航新加坡的台灣虎航,因訂票系統將託運行李設為預設勾選付費選項、機上禁帶外食引發討論。民航局已要求台灣虎航應在官方網站標明禁帶外食,今天又行文台灣虎航,以行政指導方式,希望台灣虎航在訂票網站取消預設服務的選項。
台灣虎航表示,尚未收到民航局函文,將會再研究,網站預設託運行李,是為旅客考量在機場託運行李較貴,旅客在結帳時,每個付費選項都有清楚列出,在付款前都可取消。
據民航局了解,參考國際規範,歐盟已禁止業者採取預勾選行為,禁帶外食方面,國際採尊重立場。行政院消費者保護處明天將開會討論相關議題。
民航局針對在台灣營運的14家低成本航空進行統計,其中半數禁帶外食,4家預設選位、1家預設選餐等。
14家低成本航空中,規定不可帶外食的包括:台灣虎航、酷航、欣丰虎航、全亞洲航空、馬亞洲航空、香港快運和春秋航空。
預設託運行李服務的廉航有台灣虎航、欣丰虎航、酷航、全亞洲航空、馬亞洲航空、宿霧太平洋及捷星亞洲;預設選位服務的廉航有:台灣虎航、欣丰虎航、酷航、宿霧太平洋;宿霧太平洋航空另有預設點餐付費選項。1031014
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