城市科大攜全聯育才 實習表現亮眼可獲延攬為正職

（中央社記者許秩維台北6日電）城市科大與全聯福利中心產學合作，共同培育門市管理人才，安排大四生到全聯實習，企管系學生李浚瑜因實習表現亮眼而獲延攬，畢業前就找到正職工作。

台北城市科技大學今天發布新聞稿指出，COVID-19（2019冠狀病毒疾病，俗稱武漢肺炎）疫情延燒，影響今年大學畢業生就業機會，城市科大與全聯福利中心產學合作，共同打造店長接班人，培育門市管理人才，助學生銜接就業。

城市科大企管系大四生李浚瑜喜歡與人接觸，藉由學校產學合作到全聯實習，剛開始從基礎的補貨做起。為了讓客人能很快找到商品，他積極查詢商品銷售情形，每小時都去檢查，也勤於補貨，因此能迅速帶領客人找到想要的商品。

李浚瑜表示，後來到收銀台實習時，起初結帳速度慢，有時還會忘記還給客人會員卡而造成困擾，因此自己重新組合結帳流程的SOP，執行後發現結帳速度變快，也感謝同在門市服務的企管系學長林昱豪常耳提面命和傳授要領。實習表現亮眼的他，已被店長延攬，畢業前就找到正職。

城市科大企管系校友林昱豪指出，門市人員最重要的就是敏銳觀察客人需求，像是發現有找不到商品的客人時，要上前主動詢問，結帳時就算再累，也要隨時提醒自己與客人眼神交流時要面帶微笑，而企管系的管理與心理學等課程，放到職場上都能應用。

城市科大企管系副主任許瑞翔表示，系上針對服務業特性規劃一系列專業課程，如「服務業管理」、「消費者行為」、「顧客關係管理」等，協助學生擁有服務業相關職能，大四再配合到全聯門市實習，藉由做中學更貼近業界。（編輯：張芷瑄）1090506

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