空難引發退票 馬航經營更艱辛

（中央社記者郭朝河吉隆坡31日專電）馬來西亞媒體報導，因馬來西亞航空的MH370班機失聯和MH17班機墜毀，間接打擊乘客信心，導致近期面臨龐大的「退票潮」，退票率至少兩成。

報導指出，這兩起悲劇已奪去537條人命，堪稱近10年來航空業最嚴重的空難，大馬、墨爾本、新加坡及新德里等地的旅行社業者透露，馬航連4年虧損，7月退票率更高達20%，馬航營運壓力更沉重。

旅行業者說，乘客非常擔心再發生類似意外，MH17客機失事後數小時，隨即有旅客來電，要求取消飛阿姆斯特丹機票，當時退票率高達30%。

另有業者表示，紐西蘭薩摩亞女子橄欖球隊因顧慮馬航有風險，27日取消馬航機位，改搭泰國航空飛往法國參加世界杯。

澳洲墨爾本Webjet公司估計，7月馬航的退票率約25%，印度新德里和新加坡旅遊業者則說，MH17墜機後，要求取消馬航機票的數量不斷增加。

市場預測，退票潮勢必加劇馬航財務困境，且空難發生前，馬航最大股東國庫控股（Khazanah）的資金，只足夠讓馬航再維持1年，高退票率外加賠償金與搜尋費，馬航財務困境雪上加霜。1030731

本網站之文字、圖片及影音，非經授權，不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。