缺席消費爭議協商 三星上榜

（中央社記者顧荃台北10日電）台北市法務局今天公布103年第2季未出席消費爭議協商的業者名單，包括台灣三星、蘋果、全國電子等知名企業皆在列。

法務局表示，今天公布台北市103年第2季消費爭議申訴案件中，經消保官通知業者出席說明消費爭議案情或商議解決方法，卻無正當理由不派員出席的業者名單，提醒消費大眾注意。

這份未出席名單中，包括台灣三星和蘋果台灣分公司，都因為缺席手機消費爭議協商名列其中。還有全國電子（樂業門市）、台灣大車隊、韓商連加股份有限公司等知名企業，也有未出席協商的情形。

另外，主任消保官陳信誠表示，網路交易糾紛賣家出席協商情況，與網路交易平台業者是否積極約束旗下賣家有極大關係，如露天市集本季有6位賣家未出席，Yahoo奇摩拍賣有2位賣家未出席，PC home商店街本季也有1位賣家未出席。

陳信誠說，消費者消費時，應選擇積極出席消保官協商會議及提供「第三方支付」服務的平台業者，才能保護自身權益。

法務局呼籲，企業經營者應積極出席協商會議，網路交易平台業者也應更積極介入賣家與買家的消費糾紛，約束賣家出席協商會議。

法務局說，未到場協商的業者，除了會在法務局網站公告（網址：https://www.legalaffairs.taipei.gov.tw/），也會定期在大眾傳播媒體公告，業者為維護本身的商譽及重視消費者權益，應積極派員出席消保官召開的協商會議。1030710

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