多倫多地鐵客想輕生 收票員勸說解危機

（中央社記者胡玉立多倫多2日專電）多倫多最熱鬧的登打士地鐵站，日前傳出有男子意圖跳軌輕生，經過機警的收票員愛心勸說，外加全站乘客大聲高喊「我很堅強！」，為想輕生的男子加油打氣，危機終於化解。

多倫多市長莊德利（John Tory）得知這起事件，除了讚揚這名多倫多公車局（TTC）員工，也很自豪地說，「多倫多是個人人願意隨時隨地伸出援手助人的城市。」

此事發生在4月26日上午。當時，登打士（Dundas）地鐵站收票員阿塔德（John Paul Attard）注意到一名情緒明顯異常的男子，直接從月台跳入地鐵軌道。他一方面立即請同事切斷地鐵運作電源，自己則是走到月台邊坐下來，耐心面對那個心情極度沮喪的男子，和他展開溫馨對話。

阿塔德握住那名男子，懇切地告訴他「你一定會好起來的，我會當你的朋友，我會幫助你」，他還要那名男子重覆說出「我很堅強！」（I am strong.）這句話。

據在場目擊人士說，最叫人難忘的是，阿塔德同時轉身要月台上的其他乘客一起為那男子加油，只見月台兩側所有的乘客都一起大聲喊出「我很堅強！」，全場情緒高漲。

最後那名男子決定打消輕生念頭，全案圓滿落幕，再由趕到現場的醫護人員和警察接手處理這起事件。

加拿大廣播公司（CBC）今天採訪了阿塔德，問他當時和那名男子聊了些什麼。

在TTC工作多年的阿塔德說，他握住那名年齡只有23歲、幾乎可以當他兒子的男子的手，在那短短的1、20分鐘裡，他們從饒舌音樂聊到未來的人生。他告訴那名男子，他會當他的心靈導師，也會照顧他；「我讓他覺得心理很篤定，讓他從負面想法走向正面的力量」。

而在這椿地鐵乘客鬧輕生事件落幕之際，輿論也再度注意到如何面對地鐵旅客自殺問題。

根據TTC在今年1月發表的統計數字顯示，去年多倫多地鐵發生的自殺與企圖自殺事件，總計16宗；比前年減少了4成。

TTC自2011年起，就開始針對預防自殺採取防範措施；包括實施「守門人」（Gatekeeper）計畫，專門培訓前線員工觀察識別危機及尋求援助；並和多倫多事故中心合作，在月台設置防止跳軌自殺「危機連線」（Crisis Link），讓求助者可以透過電話熱線與事故中心人員聯絡，獲得心理輔導。

自2011年設置月台熱線之後，熱線每年都有超過200通來電；致電者在和中心職員通話後，沒有人企圖自殺。

此外，TTC也有意效法香港、新加坡等地，安裝月台安全門，以有效防止跳軌自殺事件發生。但加裝月台安全門事涉10億元加幣經費、也必須要安裝自動列車控制系統；全案最快要等到2020年才有可能實現。1060503

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