財星500大、NASA、五角大廈的說服顧問－海因里希斯的實用巨作，透過2500年歷久不墜的說服修辭法則，搭配各種可以運用在生活中的修辭小技巧，教你如何看清情境，靈活運用不同的說服工具，讓聽眾跟隨你的思緒，心甘情願地改變原有想法，起而行動。
文章節錄
《說理Ｉ：任何場合都能展現智慧、達成說服的語言技術》
警察先生，請別開單
一名警察攔下你的車，你搖下車窗。
你：發生什麼事，警察先生？
警察：你知道這裡速限五十嗎？
你：我剛剛的速度是多少？
警察：五十五。
怒氣沖沖地回應絕對不是一個好辦法。
你：喔，那你來抓我啊！
我明白，吐出這句話非常爽快，完全凌駕收罰單或被拘留的悲慘。但先讓我們將時間倒轉，暫停在警察說出「五十五」的地方。現在，請設定你的個人目標。在這個情況下，你希望得到什麼樣的結果？先讓我們假設你的目標是「不想吃罰單」。那麼，我們該怎麼做？
訂定目標
論辯和爭鬥在本質上的差異為：論辯講求技巧，並企圖讓他人照你的意思去做。爭鬥的人只想贏；而論辯的目的是達成協議。
二十一世紀的局勢，證明了古人的先見之明。而古人也說，要想抵抗此種帶有邪惡色彩的說服力，還是只能仰賴修辭。即便有時候不會牽涉到太多利害關係(所謂邪惡的壞人，可能只是工作時的同事、或校內奇怪的社團)，修辭技巧還是能讓氣氛協調。
不過，還有一個更自私的理由，能說服人們學習修辭。只要學會這套技巧，你就能變身成眾所矚目的焦點。你可以依照自己的意志，決定他人的想法，並讓任何團體屈服在你的聲音之下。
更重要的是，你能在不把氣氛搞僵的情況下，讓對方心甘情願地讓步，接受你的計畫。你可以將自己的目標變成眾人的目標─誘使對方自發行動。
而想要贏得一場審慎的論辯，不要只是想著壓倒對手，要反過來找出自己的路。
多數情況下，你的對手應該不太熟悉修辭。他或許認為論辯的唯一目標，就是給你難堪或承認失敗。而此種認知失調(cognitive dissonance)能讓我們占上風；對方的侵略性將成為理想的爭執工具。他很想得分？那就讓他得分。我們的目標是勝利─讓聽者接受你的選擇或做出你期待的行為。
即便論辯只牽涉到你和另外一個人，沒有所謂的第三者在場，你還是擁有一位觀眾：對方。在此情況下，只有兩種方法來獲勝：贏下這場論辯(讓對手承認自己錯了)，或利用「失敗」。讓我們來試試這兩種策略。
一、利用刀槍不入的藉口來贏得這場論辯。
你：我太太要生了！我必須盡快將她送到醫院！
警察：先生，車上只有你一個人。
你：噢，我的老天！我忘了我太太！
很有可能某些類型的警察根本不在乎你太太是否在客廳生下三胞胎。但如果藉口奏效，你就贏了。
二、依照警察的期望，裝出好市民的模樣。承認他的正確性。
你：我想你是對的，警察先生。我應該注意自己的速度。
很好。你剛讓警察拿下一分。現在，不著痕跡地讓他放過你。
你：我一定是太緊張了，老盯著路面；可以請你建議我一條好走的路，讓我可以盯著儀表板？
這個方法會自然地引起警察的職業反應。只要你能設法將語調中的諷刺意味收好，那麼這個方法或許能奏效。但讓我們假設此刻還需要一點催化劑。
警察：你先讓速度低於速限吧，這樣你就不用一直盯著儀表板看了。
你：這倒是，我跟車的時候常常會這麼做，不過那種時候速度是他們的問題，對吧？
警察：對。你只要管好自己就好。
你：我會的。你的意見很有幫助，謝謝。
你認為接著會發生什麼事？至少，我可以告訴你不會發生哪些事。警察不會叫你下車。他不會叫你手腳張開，然後進行搜身。他也不會請求支援，或甚至對你大吼大叫。
你將爭論可能引起的怒氣拋開，在今天的社會裡，怒氣只會招致失敗。如果警察真的在給予口頭警告後放你走，那麼恭喜你，你贏了。或許那位警察什麼都沒察覺，但你剛剛拿下一場最佳勝利。他愉快地離去，你也是。
想要利用對手渴望得分的弱點，就是讓他得分。在不會給予你自己致命一擊的論點上讓步。當你的孩子說，「你每次都不讓我玩，」你可以說，「可能吧。」當同事說，「這不可能成功，」你可以說，「嗯，或許不會。」接著利用此以觀點來改變對方的情緒或想法。
換句話說，要讓他人同意你，就要先「技術上」同意對方的話。棄守前場，並不會讓你輸掉全場。相反地，善用對方的觀點來得到自己想要的。練習自己的修辭柔術，利用對手的論點去砸他們的腳。
但先讓步聽上去不像是為自己理念挺身而出？我想你說的沒錯。但像我們這般文弱的人，應該好好把握修辭的技術。當全世界吵成一團時，我們進行爭論。與吵架相比，論辯更能讓我們達成目標。
