政院派秘密客觀察三倍券領取 首日領券達243萬人

（中央社記者顧荃台北15日電）振興三倍券今天上路，民眾可至郵局或超商領取紙本實體券，行政院也派出秘密客，到各縣市郵局或超商觀察運作狀況並回報；因各項分流措施奏效，除少數門市外，首日領取秩序大致良好。

經濟部統計，開放取券首日總計有243萬1734人完成領取，其中在超商超市領取為174萬3203人；郵局臨櫃購券的人數為68萬8531人。

三倍券第一梯次預訂紙本券829萬份，今天上午9時起可在指定超商、超市領券；全台1299間郵局也開放領購紙本三倍券。

政院官員表示，因考量可能出現領券人潮，開放民眾領券起，同步派出秘密客前往各縣市郵局或超商，觀察運作狀況並回報，發現多數門市僅有兩、三人排隊或無人排隊，並未出現像口罩實名制初期大排長龍的情況。

政院官員說，上午一開始人潮較為踴躍，一度因為系統後台湧入太多交易，在上午10時啟動流量管制，就像是高速公路的閘道管制，讓系統可以依序處理湧入的訂單，因此處理速度的確有變慢，但並沒有發生當機的情形，且在10時30分後全面恢復服務；中午過後則都很順暢。

政院官員指出，因事前規劃的各項分流措施奏效，如數位綁定、超商第2梯次預購、晚鳥優惠、郵局推出網路或電話預約、身分證單雙號分流等，今天絕大多數要領取三倍券的民眾都有領到，且不至於等待太久，領取過程也沒有重大違規，秩序大致良好，處理量都穩定維持在每小時約20萬到22萬份左右。

他表示，依口罩實名制的經驗，開賣前3天屬於高峰期，加上明天是身分證雙號可至郵局領券的第一天，以及接下來碰到三倍券上路後的首個週末，民眾可能會開始想消費，所以今天開始直到週末，政院都會緊盯領券狀況。

行政院發言人丁怡銘說，今天因應第一天的熱潮，超商在自己系統上實施流量管制，地圖也有些短暫狀況，但是修復後運作已恢復正常，整體而言秩序良好，領券效率也很不錯。系統會經由今天的經驗不斷改進，希望每一天都能更順利。

丁怡銘表示，原本預估郵局一天可領60萬到80萬份，超商最高約200萬份，所以今天看起來還順利。郵局端雖然短暫當機，也能直接先收件審核，所以不會有太大影響；超商則因為時間分散，個別超商在尖峰時段的自主管制影響也不大，因此整個領售作業算是順利。（編輯：楊玫寧/潘羿菁）1090715

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