內政部：4月詐欺財損年減36%　165專線將導入AI

（中央社記者游凱翔台北28日電）內政部今天表示，隨打詐政策推動，今年4月全國詐欺案件受理1萬3851件，財損約新台幣49億3328萬元，較去年同期1萬5961件、財損76億5244萬元，分別下降13%、36%；為減少人員手動記錄及重複建檔時間，警政署規劃民國116年至117年分階段導入AI技術。

內政部下午發布新聞稿表示，內政部部務會報安排警政署報告「科技聯防打詐 AI防詐新願景」，內政部長劉世芳表示，面對詐欺犯罪手法持續翻新，政府除持續強化源頭治理、即時攔阻及精準查緝外，也將運用人工智慧（AI）科技升級165反詐騙諮詢專線服務，協助第一線減輕重複性作業負擔，並提供民眾更即時、精準的防詐協助。

內政部統計，隨各項打詐政策推動，今年4月全國詐欺案件受理1萬3851件，財損約49億3328萬元，較去年同期受理1萬5961件、財損76億5244萬餘元，分別下降13%、36%，顯示「新世代打擊詐欺策略行動綱領2.0」及「詐欺犯罪危害防制條例」修正施行後，跨部會協作及高風險帳戶預警等措施，已逐步發揮成效。

內政部強調，為防制網路購物詐騙，已積極透過跨部會會議推動多項防制作為，包括詐騙網址停止解析、蒐報涉詐廣告及貼文、協調金融機構縮短付款碼有效期間至30秒並啟用禁止截圖功能等措施；並持續要求Meta等網路平台強化廣告商KYC驗證，落實涉詐帳號停權及涉詐內容快速下架機制。

內政部表示，警政署未來將運用AI科技強化防詐工作。在涉詐金流預警方面，將結合財金資訊公司提供的165警示帳戶資料，合作建構「金融阻詐聯防平台」，協助金融機構更快發現可疑金流及異常帳戶，及早阻止詐騙款項流出；在涉詐訊息偵測方面，也將規劃導入AI技術，主動偵測社群平台上的可疑廣告、詐騙貼文、假投資網站及釣魚連結，讓涉詐內容能更快被發現、通報及下架，降低民眾接觸詐騙訊息的機會。

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內政部強調，同時為減少人員手動記錄及重複建檔時間，警政署規劃116年至117年分階段導入AI技術，協助將通話內容即時轉成文字、自動整理案件摘要、提供受理人員即時查詢及回覆建議，後續也將逐步導入AI語音客服及自動填表功能。

劉世芳指出，打詐工作必須兼顧源頭防堵、即時攔阻、精準查緝與科技輔助。未來內政部將持續整合政府機關、金融機構、電信業者、網路平台及通路業者等各方量能，強化公私協力打詐機制；並透過涉詐金流預警、涉詐訊息偵測及165專線導入AI科技，提升防詐、阻詐及緝詐效能，建構具韌性的國家打詐體系，確實守護民眾財產安全。（編輯：蘇志宗）1150528