整合四大面向 打造智慧HR策略邁向管理人才新時代
(中央社訊息服務20251028 18:44:54)全球競爭與數位浪潮交織的時代，企業人資（HR）的角色正迅速轉型。為協助企業以數位科技驅動人本管理，打造智慧化的人才策略，勤業眾信聯合會計師事務所今（28）日舉辦「人資有約：人本為心，科技為器 - HR 工具新選擇」分享會，聚焦「AI × 法律 × 薪資 × 外派管理」四大主題，全面展示以創新科技支援企業 HR數位轉型之道。
勤業眾信全球高階主管調派服務（GES）負責人江育維資深會計師表示，奠基於長期協助企業在全球人力資源、稅務與法律領域的實務經驗，我們觀察到人資的角色已從行政支援，逐漸轉變為組織策略的核心推動者。唯有善用數據與智能科技，才能讓人才規劃更精準、員工體驗更友善。AI、數位化與法規變革正持續重塑工作的樣貌，也重新定義 HR 的價值與定位。企業應以專業與創新並行，在「人本關懷」與「科技應用」之間取得平衡，在變動環境中持續強化人才競爭力，打造以人為本、以智為力、以永續為志的未來職場。
AI賦能的人才體驗洞察與創新應用
勤業眾信人資長暨人才資本服務負責人黃于峻表示，隨著AI與數位科技高度發展，組織運作及人才發展逐漸轉由數位驅動、AI代理。因 AI與數位科技即將取代繁瑣與初階工作、遠距混合辦公又造成師徒制與人際互動式微，再加上企業對人才經驗能力的要求日益多元，此時企業如何重新定義人才價值與吸引力，便成為重要管理議題，建議企業須重新定義各種職能、各階層職位所需要的核心能力。
同時，管理者及HR工作者的工作方式也在改變中，企業必須更重視人性洞察、員工體驗，並讓繁瑣化操作交由數位或AI工具來處理。值得注意的是，企業必須觸發人性動機來引領員工對工作的投入，甚至可以透過科技手段對員工特質、行為數據，找出適用於不同人才的驅動方式，以價值導向來激勵員工。
勤業眾信人才資本服務協理李楷悅建議，企業可以採用全球大量大型公司驗證過的員工體驗及效能問卷，來了解員工的心聲，並也從員工的答題反應看到自家員工的工作狀態，結合高管訪談及內部制度評估，能找出適合自家公司及員工的全面獎酬(包含職業發展等)的生產力驅動架構。
全球薪資一站式整合服務 助企業打造高效合規營運體系
跨國企業在全球佈局下，將集團版圖延伸至世界各地的同時，亦會帶來全球薪資管理之挑戰，勤業眾信企業商務運營服務負責人李惠先資深會計師表示，如何確保全球薪資運營高效、即時且合規，已成為企業永續發展的關鍵課題。
勤業眾信憑藉深厚的專業、靈活的專案管理與創新科技平台，所架構之全球薪資運營服務，以全球化整合視角，協助跨國集團達成高效、透明、合規的全球薪資管理，為組織創造更高的整體價值。
勤業眾信企業商務運營服務會計師胡雅如同時補充，勤業眾信對於企業的薪資服務不僅涵蓋薪資計算與發放，更延伸至全方位支援，包括：各種作業項目之單項外包、全部外包、或契約人力委外服務，可在當前人力短缺已然成為常態之際，協助企業維持人事與薪資職能之高效運作。此外，薪資健檢服務可做為集團薪資合規性管理架構的一環，依據企業需求量身訂做健檢範圍與項目，有助於協助企業提前偵知潛在合規風險，收「預防勝於治療」之效。
人資法律科技新工具Deloitte Legal Bot 用AI打造高效解決方案
德勤商務法律事務所主持律師陳盈蓁表示，Deloitte Legal Bot透過GenAI技術結合勞動法專業知識，協助企業在新世代人資管理中提升競爭力。智慧化AI對話介面讓使用者能快速整合法規資料、搜尋類似案例並進行歷史裁判分析，並可自動生成時序圖及法律關係圖，使企業人資快速掌握案件脈絡與重點，解決過往法律資訊搜尋困難、缺乏量化資料佐證難以評估訴訟風險之痛點，提升效率與準確性，協助企業因應日漸升高的勞動法令遵循風險。
德勤商務法律事務所合夥律師林光彥表示，此平台亦整合真人律師即時諮詢功能，使用者可一鍵連線德勤商務法律專業律師，就個案勞資爭議獲得專業意見，兼具AI的高效率與律師的專業判斷，不僅強化企業面對勞資爭議及勞動法規遵循的應變能力，也為人資團隊提供一個快速、可靠且具前瞻性的支援系統。
外派與跨境人才管理的數位新體驗
面對跨國企業在外派人員控管上的挑戰，江育維表示，台灣的跨國企業在外派人員管理上，往往缺乏一套系統協助人資同仁進行控管。人資同仁通常需要花許多人工彙整與監控，花費許多時間外也可能造成任務上的延誤。因此，勤業眾信GES與美國軟體公司透過合作方式，引進外派人員管理協作平台（MobilityAdvantage），透過資料整合與分析，人資同仁能即時掌握外派人員流動、外派成本結構與區域配置現況，進而強化人員配置與預算控管。
勤業眾信全球高階主管調派服務協理葉慧菁說明，外派人員管理協作平台結合全球專業與科技能力，協助企業以系統化流程集中管理外派人員資料、時程、成本與進度，並透過即時儀表板與自動提醒機制，使 HR 能夠清楚掌握全球派駐狀況，顯著提升透明度與管理效率，不僅能降低行政負擔，更可作為策略規劃的依據，協助企業在多變環境中穩健前行，實現智慧化、人本化與永續化的HR策略藍圖。