李彥宏：追逐KPI 百度價值觀被扭曲

（中央社台北10日電）「魏則西事件」發生後，大陸網路搜尋龍頭百度公司董事長李彥宏今天向員工發出內部信表示，「用戶至上，犧牲收入在所不惜」。

新浪科技訊報導，據百度內部消息，李彥宏此次親擬了「勿忘初心 不負夢想」的內部郵件，指出公司從管理階層到員工對短期關鍵績效指標（KPI）的追逐，使百度的價值觀被擠壓變形。

他向全體員工強調，如果失去了用戶的支持，失去了對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有30天。

李彥宏還用「壯士斷腕」4個字表達了百度進行整改的堅定態度，未來集中精力重新審視公司所有產品的商業模式，實行用戶體驗審核的一票否決制度等措施。

另外，百度也要建立好用戶回饋機制，傾聽用戶的聲音，讓用戶的意見能快速反映到產品的設計和更新中，讓用戶對產品和服務的評價成為搜索排名的關鍵因素。

百度將增設人民幣10億元保障基金，繼續完善現有的先行賠付等網友權益保障機制，充分保障網友權益。

大陸西安電子科技大學學生魏則西生前罹患罕見的滑膜肉瘤。當時，他透過百度尋求醫療資訊，卻因治療不當而死亡，牽扯出百度競價賣出醫療搜尋廣告的爭議，被稱為「魏則西事件」。1050510

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