張老師專線12月升級 最多55線同時服務

（中央社記者陳至中台北7日電）張老師基金會今天宣布，今年12月起將更新為雲端系統，不分縣市民眾撥打「1980」就可跳轉各地輔導專線，突破區域限制，最多可同時接聽55線。

張老師1980專線今年將慶祝50週年，累積服務319萬人次，陪伴許多人走過低潮和挫折。基金會今天在台北舉辦記者會，宣布1980專線將於12月起全面更新雲端系統，讓民眾有更順暢的服務體驗。

張老師基金會專案負責人謝安琪表示，近年開始有民眾說專線難打，主要是因為舊系統在撥通1980專線後，會轉至鄰近中心，如果該縣市剛好滿線，就無法撥通。新系統將不受地區限制，一通電話全國服務，會自動幫忙轉到有空線的中心，最多可有55線同時服務。

另外，舊系統受限於各中心人力因素，無法全時段服務，新系統則克服了這個問題。12月起週一到週日，每天上午9時到12時，下午2時到5時，晚間6時到9時30分，全時段都會有人接聽。

張老師基金會執行長涂喜敏說，張老師走過50年，只要民眾願意給予陪伴的機會，「我們一直都在。」

張老師基金會董事長葛永光表示，張老師原先以青少年為服務對象，近年已擴大到所有年齡層，而以31到39歲最多，女性約占6成。最多的求助問題類型依序是家庭議題、自我探索、自我傷害等。（編輯：張芷瑄）1081107

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