NCC防堵詐騙推隱藏號碼來電語音警示　中華電信用戶3/2起試行

（中央社記者趙敏雅台北25日電）為防堵隱藏號碼電話詐騙，NCC攜手三大行動電信業者，試辦隱藏號碼來電語音警示措施，民眾使用手機接到「隱藏號碼」來電，將先聽到國語及台語的語音警示，3月2日起中華電信行動用戶率先試行，台灣大哥大與遠傳電信預計4月、5月加入。

國家通訊傳播委員會（NCC）今天舉行記者會，宣布推出防詐新措施，將試辦隱藏號碼來電語音警示。

NCC主秘黃文哲指出，過去詐騙集團常偽冒台灣國碼或電話號碼，從境外撥打「+886」或「+」開頭的電話進行詐騙，在電信事業落實攔阻及國際來話語音警示機制後，這類偽冒國際來話已大幅減少，近期詐騙集團轉向利用隱藏號碼電話進行詐騙。

黃文哲說明，目前隱藏號碼發話量約占一般話務量約10%，根據內政部警政署提供資料，高達99.6%的隱藏號碼電話詐騙受害者都是行動電話用戶，顯示行動用戶需要特別注意這類來電，以免落入詐騙陷阱。

黃文哲表示，已與內政部警政署及電信業者合作，針對隱藏號碼電話採行「修訂服務契約」、「異常隱藏號碼電話停斷話」等措施，為強化防堵機制，三大行動電信業者建置隱藏號碼語音警示系統，由中華電信率先完成，於3月2日起擔任示範業者，台灣大哥大與遠傳電信預計4月、5月開始實施。

中華電信網路分公司處長鄧忠清說明，未來民眾使用手機接聽「隱藏號碼」來電時，將先聽到約7秒的警示語音，包含國語提醒「這通是隱藏號碼電話，請注意」及台語示警「這通是嘸號碼電話，要小心喔」。他強調，警示語音期間的通話費由中華電信吸收，用戶不必支付。

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鄧忠清指出，受話端用戶在聽完警示語音後進行通話；若不想完整聽完警示語音，可按下任意鍵跳過。他說，警示語音播放預設為開啟，用戶可免費撥打12165進行查詢。

黃文哲談及，少數政府機關事先向電信業者申請成為白名單，受話端就不會播放7秒語音警示。他表示，此措施以行動電話先行，試辦期間將持續蒐集意見、留意民眾反饋，未來若有市話語音警示需求，也會逐步導入。（編輯：潘羿菁）1150225

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