蛙蛙文創口罩消費糾紛 中市府協調達初步共識

（中央社記者郝雪卿台中25日電）蛙蛙文創公司因未依約交付消費者訂購口罩而衍生消費糾紛，台中市法制局今天表示，經召開協調會後達成初步共識，業者允諾將於期限前返還部分價金或交付部分口罩。

今天調解會中業者代表並提出二種和解方案供消費者選擇，經雙方在會議中達成共識，消保官當場協助製作調解書，將和解內容記載在調解書中，未來送交法院核定後，若業者屆期未依約履行，消費者可以直接持經法院核定調解書聲請強制執行。

全台超過千人受害的蛙蛙文創口罩消費爭議案件，下午在台中市政府召開協調會，為中部地區的消費者與業者展開協調，台中市法制局表示，市府共接獲148件消費申訴，中投地區約有近百名消費者出席。

在協調會召開之前，時代力量台中黨部執行長簡嘉佑、立委陳椒華台中服務處主任吳佩芸也陪同受害者出面提出訴求，要求蛙蛙文創限期還款。

吳佩芸代表受害的藥師、福委會等團體在此案無法適用消保法表達無奈。她說，這些福委會、福聯會、或者透過媽媽團購的受害者遲遲拿不到退款，現在面臨家庭不諒解、同事不信任，他們爭取的只是一個權利，希望業者能誠意解決問題。

台中市政府法制局長李善植表示，今日參加調解會的消費者近百人，現場業者代表雖提出解決方案，但因蛙蛙文創先前曾多次違約，消費者對業者的承諾仍缺乏信心，經主任消保官康馨壬多次協調後，雙方達成初步共識。

李善植指出，消費者若接受業者所提出的退費條件，業者承諾最快在3月19日前可以返還部分價金；若接受給付口罩的消費者，業者承諾最快於2月9日前交付部分口罩，且除給付具口罩醫療器材許可證字號的雙鋼印口罩外，並額外增加些許口罩片數補償消費者。（編輯：謝雅竹）1100125

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