印度航班新規 要求當地航空提供6成座位免費選
(中央社記者李晉緯新德里30日專電)為了確保旅客搭機權益,印度民航總局(DGCA)規定,自4月20日起,印度當地各家航空公司的每個航班,60%的座位需開放給旅客免費預訂。
旅客在訂印度當地航空的機票或預辦登機時,可以選擇座位,但每個航班中,大都只有2成的座位可以免費選擇,其他座位都需額外支付選位費。
根據印度民航總局的聲明,航空公司應保持座位銷售政策的透明度,除需在預定介面上清楚標示空位,及選用座位的費用等條件外,每個航班至少應提供6成的座位,供民眾免費選用。
此外,印度民航總局也要求,同一筆訂位記錄中,所有旅客的座位應盡可能排在一起。
印度一般航空公司的選位費在200盧比至2100盧比(約新台幣68元至715元)之間,費用高低取決於位置是否靠前排、腿部空間大小(如靠逃生安全門的座位腿部空間較大)、座位舒適感(如靠走道或窗戶的非中間排座位較不窘迫)等因素。
一名從事水產買賣,時常往返德里、清奈的印度民眾庫瑪(Rahul Kumar)接受中央社訪問時表示,他不時要兩地飛,且已是航空公司的會員,但經常在訂票時,還是選不到自己想要的座位。
庫瑪提到,大部分都是要加錢才能選位,「通常我不會加錢選那些位置,但往往登機後,會看到飛機幾乎全滿,我其實蠻好奇的,難道那些人真的都願意多花錢選座位?」
拉溫德拉(S. Ravindra)接受中央社記者採訪時表示,每次打開App預辦登機,可供免費選擇的位置,大都是3個座位裡中間的位置,「選那種位置就得夾在兩個乘客中間,坐起來很不舒服。」
拉溫德拉表示,他常帶全家出遊,但每次訂位時,不用加選位費的,都是中間的位子,「如果全家要坐一起,我就得多花不少錢。」
印度民航總局3月中時,曾先向航空公司預告這項方針,當時受到靛藍航空(IndiGo)、印度航空(Air India)、香料航空(SpiceJet)等航空公司的反彈。
印度斯坦時報(Hindustan Times)指出,印度航空公司聯合會(FIA)當時曾代表航空公司致函給印度民航總局,要求撤回6成機位不得加收選位費的規定。
這些航空公司表示,若禁止他們對至少60%的機位收取選位費,收入來源將減少,這會迫使各公司提高機票售價來彌補損失。(編輯:謝怡璇)1150330




















