犀動智能獲ISO/IEC 27001認證 勤業眾信助旅宿AI資安升級

(中央社訊息服務20260304 15:43:04)在全球旅宿業加速導入AI技術、語音服務與自動化系統的趨勢下，數位化已成為提升服務品質與營運效率的重要關鍵。然而，隨著智慧訂房、語音互動、顧客行為分析等應用日益普及，飯店業者在享受科技帶來便利的同時，也面臨資訊安全與隱私保護挑戰。如何在創新服務與資訊安全之間取得平衡，已成為飯店業者採用AI解決方案時的首要考量之一。

勤業眾信聯合會計師事務所（Deloitte）資安顧問團隊日前協助犀動智能（Aiello）成功取得ISO/IEC 27001:2022國際資安認證。此次輔導針對軟體開發流程、雲端平台維運、資料保護機制、身分與權限控管，以及相關作業流程進行全方位盤點與強化，並導入風險為導向管理，透過系統化的風險識別、評估與處置機制，建構可持續運作、可稽核且具治理成熟度的資訊安全管理體系。認證範圍涵蓋了AI智慧語音助理「小美犀」、Aiello One 一站式AI旅宿服務平台及相關AI語音服務。

勤業眾信科技與轉型服務副總經理陳宇暘表示，提供飯店與旅宿業AI解決方案的廠商，往往涉及大量顧客個人資料、營運數據及跨系統整合服務，其資安風險不僅限於技術層面，更涵蓋組織管理、內部流程與第三方供應鏈。ISO/IEC 27001是企業推動AI與數位轉型時最關鍵的資訊安全基準之一，其核心價值在於協助組織以風險概念出發，將資訊安全納入整體治理與營運決策之中，藉由明確的管理制度與持續改善機制，使企業得以有效保護敏感資料、提升營運韌性，並深化整體資安意識與成熟度。

「數據安全是所有AI服務的基礎。」犀動智能執行長暨共同創辦人沈書緯強調，取得ISO/IEC 27001:2022國際資安認證，不僅肯定了Aiello的技術能力，也展現公司以國際標準守護住客數據與飯店營運資訊。他指出，所有顧客與AI的互動資料，都在最嚴謹的資安架構下運作，也將不斷強化資安治理，讓每一間飯店都能安心擁抱AI技術。

數位環境快速變動，面對生成式AI與語音應用快速發展所帶來的風險與挑戰，勤業眾信資安顧問團隊深耕數位轉型與資安治理領域多年，未來亦將持續提供專業服務，協助各方業者打造安全、穩定且可信賴的智慧服務生態系。