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日藥本舖與群創AI藥妝科技合作 業績增15至20%

2022/10/13 21:43
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(中央社記者潘智義台北13日電)日藥本舖董事長特助陳睿烽今天在TIE創新技術博覽會場表示,與面板廠群創合作,推出人工智慧(AI)藥妝科技店以來,業績成長15%至20%。

陳睿烽指出,顧客透過觸控螢幕輸入自己的病徵(如感冒),並可選擇「要上班、不能昏睡」等選項,即可顯示適合的藥架位置;顧客拿藥之後,也會透過人工智慧系統記載藥品少了一份,做好庫存管理,大幅精簡人力。

陳睿烽表示,台灣連鎖藥妝約1300家,雙北占比高達60%,從處方調劑、用藥諮詢至保健百貨一站式購足,搶攻千億元藥妝市場,競爭激烈。日藥本舖9月初導入「AI藥師」解決方案,精準行銷增加3成的成交率。

群創發布新聞稿指出,消費者自主意識高,透過「AI藥師」介面,消費者不但長知識,互動沉浸式選購滿足消費者自主選購成就感。

此外,AI藥師搭配魔法貨架,消費者輪廓與動態購買路徑一目了然,提供販促人員及時更新檯帳,不僅省下更換價格卡作業,更帶來虛實融合銷售(Online Merge Offline),提升提袋率。

日藥本舖迎接國際客來台商機,啟動AI藥師平展及拓點計畫。陳睿烽強調,群創36吋導購螢幕搭載廣告管理系統,每月印刷DM改成每周影片廣告上刊,降低印刷、增加廣告週營收,也是低碳永續的實際行動。

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調研機構GII(Global Information, Inc.)預測,導入5G及人工智慧物聯網(AIoT)是零售業需要面對的議題,全球智慧零售科技市場規模將從2021年的226億美元攀升至2028年1343.47億美元,複合成長率為27.7%。

群創光電總經理楊柱祥指出,搭載AI影像辨識與邊緣運算解決方案的智慧顯示螢幕,在藥妝通路是「AI藥師」,在機場免稅店是「AI櫃姐」,透過物聯網技術,創造場域互動應用情境。(編輯:張良知)1111013

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