升遷擔任主管做領導，是大多數人職場生涯努力的目標，但許多人不懂得如何做主管。《Boss學（Being the Boss）》一書乍看封面上穿襯衫、打領帶而顯老氣橫秋的幼兒，會誤認為談教養的書，內容卻是提供自我管理、人脈管理、團隊管理三大關鍵能力的自我檢驗與學習，幫助你提升領導能力，是不容錯過的領導學書籍。
兩位作者是哈佛大學商學院的女性講座教授琳達．希爾，以及哈佛畢業、在美國商界頗有地位的史特林學院總裁坎特．林內貝克。值得注意的是女性在商界發展會遭逢「玻璃天花板」的瓶頸，在升遷上常吃虧，琳達．希爾能爬這麼高，一定有別人比不上、很獨到的見解，才能突破玻璃天花板，閱讀她的現身說法，非常好看。
讀者也會發現，這本書的確組織嚴謹，條理分明，就像一個好的CEO的辦公室一樣，沒有一樣是不要的東西。書中每一章都先有職場情境的描述，使你很容易進入情況，也會使你先想一下，如果你是老闆或主管，你會怎麼做。每一大部分的最後都有一個自評表，這個自評一定要做，才會知道自己的長處和短處在哪裡。
書中血淋淋的例子在學校的職場也會發生，或許「辦公室的政治」是普遍的職場生態，只是學術界少一點罷了。看到作者描述的商場這些現象，也許會令學術界人士害怕，慶幸自己比較能夠遠離苦海。不過，這本書還是值得每一個人看，尤其是準備就業、對職場充滿了憧憬的大學生一定要看，保證可以學到很多。
文章節錄
《Boss學：自我對話 超越盲點》
當主管是一趟旅程
重大的轉型不可能一夕完成。需要花很多時間與精力，因此，我們可以將當主管想成一趟旅程。這些改變極為深刻，我們可能得花很長的時間，通常要好幾年，才能讓它們在我們心中生根。這些改變無法傳授，和每位擔任主管的人一樣，你必須按照自己所處的情境與經驗來修煉。你必須在旅程中不斷向前推進，一步一步地學習與改變。
你現在處於主管旅程中的什麼階段？要成為真正稱職的主管，你還有多少路要走？
雖然大多數主管一開始都力求進步，不幸的是，許多人常走到一半就遇困境。他們因未能繼續求取所需的技能、知識、價值觀、眼界、自我認知、判斷力以及情緒能力，而未能畢竟其功。
大多數的新手主管都會因為剛就任新職、自覺不足而求知若渴、虛心改變；但在慢慢熟悉主管工作之後，變得安逸、對許多事情不以為意。每個組織都有其行事規範、經驗法則、政策、標準作業流程、潛規則，例如，「沒有加班費」、「升遷論資排輩」、「不可正面衝突」等。這些規範是大家的生存之道，新手主管也會開始奉行，以求順利存活。他們不再積極處理工作不力的部屬，而是等到年底，從填寫工作評估表中，與當事人就評估內容討價還價來應付問題。他們只求工作績效能夠符合年度目標的要求。他們不再思考自己可能創造的最佳表現，轉而開始注意公司的最低標準。他們會進用那些能力上過得去，但比較能融入組織文化的人。
當他們不再覺得管理是一件新鮮、陌生的事時，就會停止進步；當他們不再擔心自己會出什麼立即的差錯時，就會隨遇而安。「管理」二字全然走味。這是之所以管理資歷通常並非管理效能的最佳指標。即使經驗豐富的主管，大多也難逃這種下場。或許你曾碰過超級無能的主管，讓你深深懷疑，這些人怎麼會被擢升或保住主管的位子？
單兵作戰時，你是明星級人物嗎？
如果你在成為主管之前是表現傑出的明星員工，你可能會覺得自己的主管之旅特別艱困。明星員工特別不願意放棄原有的工作模式及態度，因為那正是他們成功的原因。他們不知道如何為別人提供協助或指導，因為他們過去就很少需要別人協助或指導。他們不知道如何面對缺乏企圖心或成長動力的人。由於他們少有失敗經驗，所以他們也不太曉得如何從過去的經驗中反省、學習。如果你是明星員工，請小心，讓你成功擢升為主管的工作經驗，未來反而可能成為你在主管之路上的絆腳石。
我們認為，不管過去是不是明星員工，大多數的主管之所以停滯不前，並非出於有意識的選擇。他們只是不曉得要如何繼續進步。
否則，為何高曼（Daniel Goleman）的暢銷書《EQ》（Emotional Intelligence），以及許多其他研究都一再顯示，多數的主管在自我評估時，都認為自己的表現「高於平均水準」？大家的表現都「高於平均水準」，這怎麼可能！在三百六十度的績效評估中，許多主管給自己打的分數，還都高於部屬給他們的評估。
這些問題對企業及個人帶來的傷害不言可喻。管理不良將直接影響企業的表現、降低競爭力、無法滿足顧客需求，也無法以有效創新來應付快速變遷的世界。主管渴望擁有的影響力受限、事業進程受阻、夢想無法實現。
《Boss學》幫你完成旅程
《Boss學》寫給主管生涯已經上路或走在半路，但覺得還要更上層樓的人。如果你願意自我挑戰、不斷進步，這本書將能幫助你百尺竿頭、更進一步。不論你的層級如何，《Boss學》都能提供成為傑出主管必備的見識。對於那些負責領導整個部門的高階主管而言，本書所缺乏的只有兩個面向：組織規劃及競爭策略。
它將幫助你了解管理之路的本質，以及這一路上你將碰到的挑戰。如果要有所進步，你就必須先對管理有所認知，並了解管理為何如此困難。
它將幫助你了解這趟旅程的意義。怎樣才算真正稱職、高效能的主管？高效能的主管都會做些什麼事、如何做？怎樣才叫掌握了管理的精髓、成為成功的主管？許多主管之所以半途而廢，常因為他們並不知道自己還得走多久。
它將幫助你了解自己目前處於什麼階段、還得走多久？這點非常重要。如果不能時時評估自己的狀況、搞清楚自己的長處以及必須加強的地方，無法求得任何進步。
然而，為何你必須不斷努力求進步呢？堅持旅程的原因有二：
第一，那些依靠你的人需要你不斷進步。長久而言，你的管理能力將決定部屬的整體表現。你就是決定團隊表現的終極因素。
第二，若不能持續進步，你將無法滿足自己的夢想。想想你身邊曾經出現多少令人驚豔、大有潛力的人，但後來半途而廢、無以為繼。
《Boss學》可以帶領你走過中階主管之路。高階主管或企業負責人則必須面對更多的挑戰。即使如此，他們的工作依然是根植於本書所討論的內容。
當你不斷進步時，你會漸漸產生自信。你也會初嚐幫助別人、讓人變得更成功所帶來的興奮及喜悅。正如希爾所採訪的一位主管說：「發現自己能夠影響別人真是一件興奮的事。這種感覺真好。」而且，你將會發現一些新面向、新才華、新的滿足感，以及一個更充實、圓滿的工作生涯。
你現在正處於主管之旅的什麼階段？你的表現符合自己或組織的期待嗎？要掌握好主管的基本要件，你還有多少路要走？
只要有決心、有勇氣堅持下去、不斷進步，你可以領導的組織規模將無上限，而你的成就也絕對無可限量。
