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中國「零工中的零工」 深圳外送員雇人跑腿送餐上樓

2025/10/3 19:24(10/3 20:13 更新)
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圖為中國外送員。(中新社)
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(中央社深圳3日綜合外電報導)中國深圳坐落許多動輒50幾層樓以上的摩天大樓,常讓外送員為上下樓相當耗時傷腦筋,因此催生代替外送員將餐點送到樓上的新興職業「跑腿員」,他們被稱為「零工中的零工」。

「紐約時報」(The New York Times)報導,在中國深圳,約有70層樓、租戶多達數千的賽格廣場是當地最高的摩天大樓之一,每到餐期高峰,光等電梯的時間可能就長達半小時,讓致力衝高訂單完成數量的外送員頭痛不已。

此時,他們可能就會雇用跑腿員代送上樓。例如16歲少年李林興(Li Linxing,音譯)快到午餐時間時,就會在大樓入口附近等待及招攬生意,需要代送服務的外送員會將餐點和地址交給他,然後掃描QR Code支付人民幣2元(約新台幣8.5元)的費用。

外送員接著驅車繼續跑下一單,李林興則負責搭電梯上樓送餐,完成後再下樓尋找下位客戶,如此重複至晚間8時左右。

紐時稱這樣的工作為「零工經濟中的零工經濟」。跑腿員多為退休人員,不過夏季時也會有年輕人加入這個行列。根據跑腿員,他們每天約可賺人民幣100元,遠低於深圳私營部門勞工約260元的平均日薪。

外送員每單通常可賺人民幣4至8元,因此花2元雇用跑腿員的費用並不低,不過他們指出,為了加快送餐速度,使用代送服務是值得的。

跑腿員之間會互相競爭看誰先攔下外送員,一些人為提高效益則等到累積夠多餐點才上樓,所以他們有時得一手拿著多達6、7個塑膠袋。

現年47歲的邵子友據稱是第一位在賽格廣場從事代送服務的人,許多外送員表示認識且信任他。他和妻子能拿到大量訂單,以致他們不得不把實際的跑腿工作交給底下十幾個人,再每袋抽成人民幣1元。

邵子友告訴紐時,他曾在賽格廣場的電子市場銷售電路板,7、8年前偶然幫一位外送員代送餐點,對方提議替他買水,但邵子友建議直接以一瓶水的價格支付他3元報酬。當2020年COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情衝擊電子市場,邵子友夫婦便改為全職做代送。

其他人也嗅到這個商機,周邊社區的退休人士和大樓清潔人員紛紛加入這個行業,競爭激烈下代送費用降至人民幣2元。代送需求持續攀升,跑腿員也擴大服務範圍至附近其他大樓。

邵子友談到,如果訂餐客戶投訴餐點遺失,外送員會要求他找回來,否則就得負責賠償。如果餐點未送達,外送員可能會被外送平台罰款人民幣50元。

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紐時還提到,跑腿員今年夏季面臨一批新競爭者,那就是被父母帶來體驗工作辛勞的孩童,其中包含小學生。社群媒體上的熱門影片顯示,有一群孩子圍著外送員吵著要接單。

不過,中國的合法就業最低年齡為16歲,且地方政府已以安全為由禁止兒童從事外送工作。(編輯:洪培英)1141003

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