百度無人駕駛計程車系統癱瘓多名乘客被困受驚

2026/4/1 17:52

請同意我們的隱私權規範，才能啟用聽新聞的功能。

（中央社台北1日電）中國百度的無人駕駛計程車「蘿蔔快跑」昨晚在湖北武漢市突然全面停駛不動，許多乘客被困在高架道路上2小時飽受驚嚇，武漢多處路段也因此出現堵車。警方通報稱，初步判斷為系統故障所致。事件再度引發無人駕駛計程車的安全疑慮。

中國大力推廣無人駕駛計程車（Robotaxi），目前已有5家業者投入營運。公開資料顯示，百度的蘿蔔快跑（Apollo Go）2025年在中國訂單量占比逾7成，處於絕對領先。武漢則是中國首個啟動無人駕駛計程車商業營運的城市，蘿蔔快跑在當地投入營運逾400輛車。

綜合大河報、經濟觀察報等陸媒，3月31日晚間9時左右，多名IP位址為湖北的網友在社群發文稱，武漢的蘿蔔快跑集體癱瘓，有多名乘客被困在高架道路或主幹道上。

一名乘客表示，他在晚上9時左右上車，剛起步就有點卡，行駛路線是對的，但拐了個彎就直接不動了，螢幕顯示「請留在車內繫好安全帶，駕駛系統異常，工作人員預計5分鐘趕來」，但他等了10分鐘，還是沒反應。

一名魯姓乘客表示，他搭的車直接在三環線上路中間停了，兩邊全是大貨車，車子開得飛快，已經被困了近2小時。「車上的SOS根本沒有任何用處，剛剛停在路中間根本打不通，我都嚇壞了」。後來，車輛開到高架的輔道（路肩）上，但他依然不敢下車，「在三環線的高架上，下車了也不知道該往哪裡走」。

另一名周姓女乘客表示，她在當晚8時30分左右上了蘿蔔快跑。「上車後，車內就一直提示車輛有問題請勿開門，開了10幾分鐘就突然停了」。由於停在高架上，她不敢下車。車內緊急聯繫和App客服打了很久才有人接，說是派專員來，但是等了1個半小時還沒來。幸運的是遇到交警路過，她緊急求助，交警將她從高架上接下來。「最後車費還是照付，客服也沒提賠償什麼的。」

社群訊息顯示，武漢光谷二環高架、漢口二環匝道口、月湖橋隧道、雄楚高架、南三環、墨水湖大橋、高新大道等地均出現蘿蔔快跑車輛故障。許多司機抱怨遭遇堵車，看到好幾輛蘿蔔快跑的車輛停駛。

報導引述一名武漢交警說：「蘿蔔快跑系統出現故障了，是他們公司的問題，有百八十台。乘客按個按鈕，車門可以開，但是人在環線上下不來。我們今天救了很多人」。

武漢市公安局交通管理局昨晚通報，3月31日晚上8時57分起，122報警中心陸續接到民眾報警，稱多輛蘿蔔快跑車輛停在路中間不能移動。公安交管、交通運輸部門按照預案迅速調集力量趕到現場，會同蘿蔔快跑公司工作人員展開處置。經查，初步判斷為「系統故障」所致。目前，乘客已安全下車，無人員受傷。事故原因正在進一步調查中。

蘿蔔快跑官網宣稱，將「安全第一」的理念融入每個環節。安全行駛里程累計超過3億公里，沒有發生一起重大傷亡事故。雖然此次事件未造成人員傷亡，但再度引發人們對無人駕駛計程車的安全疑慮。