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北富銀:系統已恢復正常 異常部分會聯繫客戶

2020/10/11 20:55
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(中央社記者梁珮綺台北11日電)台北富邦銀行利用國慶連假進行系統升級,但今天卻陸續傳出領不到錢、轉帳失敗但帳戶扣款等狀況。北富銀表示,上午11時2分發生異常,中午12時20分已排除,異常部分會主動聯繫客戶進行帳戶回沖。

北富銀利用連假於8日晚上22時至10日晚上22時進行新銀行系統升級,包括ATM、網銀、行動支付、帳戶、金融卡在內,各項交易全數暫停48小時,直到昨天晚上10時恢復正常。

不過,系統甫升級完,今天卻陸續傳出,像是民眾使用ATM領錢、機器沒吐鈔、帳戶卻扣款,或使用網銀轉帳失敗,帳戶顯示已扣款等狀況。

北富銀回應,上午11時2分因連線問題造成部分ATM無法操作、現金提領或是行動銀行跨行轉帳失敗,中午12時20分已修復,系統恢復正常。

北富銀表示,針對民眾反映有交易異常情形,會主動和民眾聯繫帳戶回沖等事宜,並強調,今天中午過後,系統一切正常。(編輯:黃國倫)1091011

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