出版業轉型碰上ChatGPT 何飛鵬帶頭玩

（中央社記者張若瑤台北28日電）見證出版業從「最美好年代」進入「大轉型年代」，城邦媒體集團首席執行長何飛鵬抱持順勢演化的態度，在ChatGPT出世當下即號召全公司「一起玩」。何飛鵬錄製中央社Podcast「空中小客廳」，分享他職涯45年曾面臨的變局。

「希望我能是倖存者。」出版業經歷人類閱讀行為與生活型態的轉變，戰場從紙本躍上雲端，再分散至社群，接著走向全媒體營運模式，何飛鵬認為他做「內容生成」工作的本質始終沒變，只是在不同戰役中，自己所扮演的角色更加多元，涉足的領域也越來越寬廣。

早在報禁尚未解除的1978年，大學唸公共行政系卻不想當拘謹公務員的何飛鵬，就想盡辦法踏進媒體業，「當記者才可以看清社會變遷」，為了避免政治干涉，他選擇投入與民生相關的財經新聞，但在採訪之初，還是遇上了麻煩。

那是歐美市場對外國紡織品輸入片面設限的年代，台灣因應國際貿易而設立處理「出口配額」問題的「紡拓會」，在報紙上看見何飛鵬撰寫「配額開放訊息」的文章，竟以會影響對外談判為由，語帶威脅地要求他提醒報社不能再出現相關內容，否則就讓新聞局來處理，還是小菜鳥的何飛鵬趕緊向採訪主任轉達對方反應，沒想到長官只抬頭看了他一眼說：「新聞局如果有任何來函，我會丟進垃圾桶。」

有此先例後，堅定了何飛鵬要為社會發聲的信念。1980年代台灣地下投資公司猖獗，以高利率非法吸收民間存款且金額龐大，受害者遍及各階層，何飛鵬花了很長時間追蹤報導相關案例，驚動資深社會線記者特意前來叮嚀他注意人身安全：「你捅了一個馬蜂窩，擋人財路，黑白兩道都討厭你，如果現在出事，警察也不會幫忙。」

那段日子，何飛鵬接到恐嚇電話要他小心上班出車禍，也有人送上空白支票請他隨便填金額，但他都不為所動。何飛鵬說，「我做自己認為對的事情，義無反顧寫到底」，最後政府不得不出面嚴格取締，雖然冒著生命危險，但是「成就感非常大，你清楚自己有影響力」。

對「新聞」有瘋狂的熱情，何飛鵬33歲已是掌管報社經濟組4年的中階主管，麾下有6到7名記者，那是他人生最浪漫充實的一段時間，從政府官員到企業老闆「每個人都要看我臉色」，但他卻開始反覆思考，「真的要當記者一輩子嗎？答案是肯定的，因為生活太優渥。」

然而過沒多久，他又接著問了自己第2個問題：「20年後，我在報社裡會做什麼職位？」何飛鵬不斷看著身處高位的主管們歡天喜地上台，卻淒淒慘慘下台，心中甚至生出「趙孟之所貴，趙孟能賤之」的感嘆，「我要當報老闆的角色，而不是一顆棋子」。想通這個關鍵點，他毫不猶豫辭職離開舒適圈。

1987年政府解嚴，同時宣布報禁於隔年1月開放，媒體產業的大時代來臨，何飛鵬與報社前同事金惟純共同創辦了「商業周刊」，「創業前，我是非常幹練的記者；創業後，我才發現自己不是好的經營者」。何飛鵬歸納出營運連續虧損7年的兩大因素，其一是當年只有「新新聞」與「商業周刊」這兩本以「週」為節奏提供讀者知識的雜誌，「需要花很長的時間培養消費者」。

其二是人生必須不斷動態學習「帶人與用人」哲學，「這是決定組織能否經營的關鍵」。「商業周刊」創辦的第2年，是何飛鵬認為編輯部陣容最兵強馬壯的時期，業界優秀人才都被他網羅招募，但每個人都各有本領卻互不相讓，「內部連團結與和諧都談不上」，他懊惱當時自己不懂管理，任由爭執與衝突發生，「如果當時把他們分別擺在對的位置上，就可以一股作氣把雜誌辦好，但我錯過了那個機會。」

「商業周刊」營運到第5年，何飛鵬已逐漸摸索出如何做好公司領導者的眉角，於是1995年他又與也曾是報社同事的詹宏志共同創辦電腦家庭出版集團，「一件事情辦妥後，我就覺得挑戰性不足，會去找新玩具」，隔年的城邦出版集團於是應運而生，「只要深入理解各領域的產業知識（domain know-how），就能辦很多雜誌」。

電腦家庭出版集團之下的部門，還設立了PChome Online入口網站，然而何飛鵬卻是在2005年左右，才真正感受到Internet帶來的震撼性，「以前覺得網路是科技公司的事，後來發覺網路和內容產業是鄰居」。

他2007年收購痞客邦，2009年又創立POPO原創市集，與此同時還寫下紙媒「最後的5年」文章引發爭議，「不是不能做，而是越來越辛苦。就像水從腳踝淹到膝蓋，眼見要上升到肚子，遲早會觸及嘴巴和鼻子，讓你無法呼吸」。

當時因智慧型手機與電子閱讀器相繼問世，讓人類離開電腦桌也能持續線上活動，實體世界迅速從「半網」進化為「全網」，但何飛鵬在數位時代遇上最艱難的挑戰卻不是科技，「團隊都是紙媒時代的人，我把陸軍調去打海戰」。從一本雜誌到全媒體營運集團，始終有夥伴不願往前行，「所有人都要跟著演化，不要堅持舊方法，必須在變動中，找到新方向」。

隨著俗稱聊天機器人的ChatGPT去年底橫空出世，何飛鵬第一時間下令全公司都必須接觸它，自己還率先帶頭玩，「正面勇敢迎戰，是我唯一能做的事」，也正因如此，他察覺ChatGPT的身影雖然會出現在未來許多新創作中，卻不認為人類會被完全取代，「它的內容生成是亂數，必須經過人為修正，對創意形成的過程反倒有好處」。

不過，何飛鵬也強調，出版業回應這些日新月異的科技，不一定得「出書」，也能有不同的表述形式，「比如說課程或講座，都可能是我們未來的方向」。

在台灣出版業興起IP（智慧財產權）商業模式時，明明有「POPO原創市集」的何飛鵬為何猶豫了？市場銷售額相較10年前幾乎腰斬，他的解方是什麼？這些內容將在今天「空中小客廳」（https://reurl.cc/RvVx4x）播出，讀者也可以上中央社YouTube觀看專訪影音精華（https://youtu.be/HEqxs4UfTog）。

中央社Podcast頻道「中央社好POD」除了既有的3個節目「文化普拉斯」、「特派談新事」、「空中小客廳」外，還推出由作家劉克襄所主持的「搭火車回台灣」共13集。（編輯：陳政偉）1120428

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