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全台最小統一超商智能店進駐工研院 科技零售拚獲利

2023/7/19 15:17(7/19 17:51 更新)
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統一超商與工研院合作打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰的無人超商「X-STORE 7」,透過AI、IoT等多重感測系統,進行人流熱點分析、掌握消費行為。中央社記者曾智怡攝  112年7月19日
統一超商與工研院合作打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰的無人超商「X-STORE 7」,透過AI、IoT等多重感測系統,進行人流熱點分析、掌握消費行為。中央社記者曾智怡攝 112年7月19日
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(中央社記者曾智怡新竹19日電)科技零售當道,統一超商與工研院合作打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰的無人超商「X-STORE 7」,透過影像追蹤、重量偵測以及AIoT等感測系統,進行人流熱點分析、掌握消費行為。統一超商表示,目前累積7家科技店,持續以每年展店1家速度,朝獲利目標推進。

X-STORE 7營業面積僅10坪,是目前全台坪數最小的科技店,進駐新竹工研院89館宿舍內,店內提供超過300款商品。統一超商表示,自6月試營運至今已吸引超過2000人次體驗、回購率高,預估將是未來超商高營運、可獲利的經營模式,有機會進駐無法開獨立店的商業辦公大樓、校園商圈等封閉型商圈。

統一超商表示,每家科技店都有延伸商機,包含智FUN機等智能服務,策略是不斷嘗試,持續以獲利為目標,每年展店1家速度推進。

為實現「拿了就走」的購物體驗,X-STORE 7於10坪賣場天花板安裝超過30個影像追蹤感應器,全店智能貨架共搭載超過1300個重量感測器,與超過3000組多重感測器,可即時偵測消費者拿走、放回的商品項目與數量;過程中透過AI、IoT組成的AIoT多重感測系統,進行人流熱點分析、確認購物需求,打造智能消費體驗。

此外,X-STORE 7為全台首家沒有母店相鄰的X-STORE,只要1名店員即可開張營運,無須店員長時間進駐,店長可藉由智能貨架、智能台帳系統、人流熱點分析,遠端即時監測店內狀況。

工研院資通所長丁邦安表示,技術研發是循序漸進過程,考量智慧貨架承載貨品特性,當初是先測試乾貨,再測試冷凍品;再者,由於此店位於工研院宿舍區,商品提供也要對應年輕族群喜好,讓貨架不停運轉,技術才能獲得驗證。

此外,國外無人商店主要依靠電腦視覺等技術、運算成本高,國內則透過紅外線感測,「有人要拿東西再啟動辨識」,讓全店運算資源較低,有利未來超商展店。

至於上架商品種類,丁邦安表示,無人商店重點在於讓取物、付帳順利,「只要當場拿得走都可以」,但對於需要人力服務,例如咖啡,儘管有咖啡智FUN機可使用,但清理仍須人力,仍有其限制。

丁邦安補充,無人商店相關技術研發自2017年開始,嘗試過不同應用場景,例如曾和園區公司如電子製造商,測試取料過程數位化,意即庫房管理,後來轉型思考超商場景應用可行性,直至今年與統一超商合作,在商模、軟硬體整合發揮綜效。

統一超商自2018年起推動智慧零售實驗場域X-STORE,目前共7家店,成功將實驗場域中的智能服務擴散到全台超過1600個據點滿足商圈需求,累計吸引超過4000萬人次體驗,如自助結帳導入高來客門市、智FUN機導入封閉型商圈等。(編輯:潘羿菁)1120719

X-STORE 7 安裝超過30個影像追蹤感應器,智能貨架也搭載逾1300個重量感測器,與超過3000組多重感測器,過程中透過AI、IOT組成的AIOT多重感測系統,進行人流熱點分析、確認購物需求,打造智能消費體驗。中央社記者曾智怡攝  112年7月19日
X-STORE 7 安裝超過30個影像追蹤感應器,智能貨架也搭載逾1300個重量感測器,與超過3000組多重感測器,過程中透過AI、IOT組成的AIOT多重感測系統,進行人流熱點分析、確認購物需求,打造智能消費體驗。中央社記者曾智怡攝 112年7月19日
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