查資料、翻譯、整理會議紀錄、聽打錄音檔逐字稿⋯⋯這些繁瑣但重要的工作,過往總是要花許多時間。當這些事都可以交給人工智慧(AI)處理,一方面迎來高效率工作的時代,不過背後隱藏的青年就業問題不能被忽視。

「第一道階梯」崩塌 青年就業形成國家危機

韓國政府正致力於發展AI技術及相關產業,韓國總統李在明上任後,就設下與美、中並列AI三強的目標。不過在發展AI技術同時,也面臨「K型成長」挑戰。

李在明表示,K型成長不僅來自景氣問題,而是經濟體系所拋出的結構性課題,必須嚴肅看待。「K型成長的陰影正集中於肩負未來的青年世代身上,這不僅僅是青年問題,更威脅韓國經濟未來的成長動能」。

李在明指出被擠出勞動市場的40萬名以上青年「起跑線」問題,「下一代是否會因對現狀的絕望而放棄希望,必須將被推向就業斷崖的青年現實視為國家危機,並動員國家力量制定非常對策」。

根據韓國國家數據處資料,今年2月韓國25歲至29歲就業人數為234萬6,000人,較去年同月減少6萬2,000人,是自2017年以來九年最低。以產業別來看,製造業及青年偏好的資訊通信業、專業科學與技術服務業的就業人數減少最明顯。

《朝鮮日報》報導,有分析指出,未來AI技術發展可能使會計師、律師等專業職新進人員的招聘縮減。韓國放送公社(KBS)報導,隨著AI逐步取代人類原本從事的工作,就業市場出現變化,公司偏好「即戰力」人才,外界擔憂,年輕世代連最初踏上的「第一道階梯」都在崩塌。

一名工作兩年的律師說,分析過去案件與判例正在使用AI協助,「確實能更快整理出爭點,也能幫忙抓出涉及哪些法規問題」。而隨著工作效率提升,原本每年進行的新進人員招募,今年因此中斷。

韓國政府提解方 「全民創業」新增就業

韓國總統祕書室AI未來計畫首席河正宇(音譯)說,青年工作機會被AI排擠是所有國家共同的煩惱。「特別是生成式AI和人工智慧代理(AIAgent)的出現,受打擊最快的就是新進員工。通常在職場中,許多能力是透過資料調查與整理來培養的,但現在AI做得非常好,因此產生了問題」。

河正宇說,必須從大學或學院的教育課程開始,讓學生習慣將AI視為「同事」或「工具」來解決問題。「若能強化這種能力,就不再只是新進員工被取代的問題,而是能更主動應對與AI協作的工作模式轉變」。

河正宇表示,韓國政府從今年初開始籌備「全民創業」。舉例來說,以前需要1,000人才能完成的工作,現在100人就能完成。但這也代表現在一名青年就可以獨自藉由AI工具的幫助來創業。因此韓國政府的方法之一是建立各種社會與金融安全網,提供更多創業機會,透過創業來創造新的就業機會。

專家籲改變教育制度 培養適合AI新時代人才

韓國社區教育協會會長鄭恩惠(音譯)投稿《慶尚日報》指出,最近與青年對話時,總是遇到這樣的疑問,「現在工作是不是都會被AI取代?」這個問題深深反映青年對未來的不安,尤其對正在求職或剛踏入社會的新鮮人而言,AI往往先被視為威脅,而非機會。

鄭恩惠提出反思:「真的是AI在奪走青年的工作嗎?還是我們仍以過去的方式在培養青年?」目前韓國教育與就業制度仍聚焦於「掌握多少知識」;但在AI時代,單純知識累積已難成為競爭力,搜尋與整理能由AI更快、更準確地完成,變化已在產業端發生,但教育與制度未能跟上。

鄭恩惠說,AI潮流無法阻止,關鍵是,會被變化淘汰、還是能活用這樣的變化。奪走青年工作的更根本原因,可能是社會未能培養出符合變化的人才。「現在應該改變提問方式,不是AI是否讓工作消失,而是我們是否正在培養適合AI時代的人」。

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