陸民問事 部份地方政府答得很噴飯

（中央社記者邱國強北京24日電）面對民眾上網詢問疑難事項，中國大陸部份地方政府不時給出令人噴飯的答覆。像是福建霞浦公安局就回答「請把第1次回覆內容讀3遍」；江西九江房管局則乾脆回答「不知道」。

人民日報報導，大陸很多基層政府的網站，內容並不實用，導致閱讀量和關注度始終不高。北京大學教授燕繼榮直指，這些網站上的「領導之窗」、「訊息公開」、「政務服務」等單元一應俱全，但真正會更新的只有「領導之窗」。

燕繼榮說，基層民眾更關注的「訊息公開」和「政務服務」，絕大多數僅限於查詢辦事訊息和下載申請表格，既缺少流程介紹，也沒有辦事窗口，實質效用不大。很多基層政府人員更直接把網站製作成宣傳網站，「眼裡只有領導，骨子裡缺乏為民服務意識」。

報導指出，大陸各地方政府網站回應關切方面仍處於較低的水準，一些基層政府不是不回覆，就是「神回覆」。

報導舉例說，今年3月間，福建省霞浦縣公安局在官網上的「交流板」單元針對民眾詢問，給出了「請把我局第1次回覆內容讀3遍，若還不理解，最好屈尊到戶籍窗口諮詢為宜」的答覆。

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此外，江西省九江市房管局官網，在針對民眾詢問「首套房產證明辦理需要哪些資料和手續，可否由親屬代辦」的問題時，更給出「bu zhi dao（「不知道」3個字的漢語拼音）」的回答。

但報導也稱許，像是湖北省武漢市政府應急辦官方微博在洪災期間，主動提醒市內淹水嚴重地區附近的單位調整上班時間、民眾減少外出的做法，即獲得民眾極高的評價。1050824

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