智慧音箱拚在地化服務 本土電信業參戰

（中央社記者江明晏台北18日電）台灣智慧音箱市場商機勃發，開口說中文已是基本配備，誰能串連更多在地化服務，將是致勝關鍵，中國業者小米、小豹搶進台灣，本土電信業者遠傳與中華電信也宣戰，盼搶回主場優勢。

智慧音箱市場方興未艾，國際業者如Google、亞馬遜、蘋果都在搶攻這塊市場，中國業者小米、小豹智慧音箱也加速趕上，研調機構預估，2019年全球智慧音箱出貨量預估為1億4430萬台，2023年出貨量將增至2億4010萬台，4年成長幅度預估超過60%。

智慧音箱市場掀起土洋大戰，台灣消費者由於較青睞中文語言智慧音箱，因此市場主流為遠傳的愛講智慧音箱、華碩的神隊友小布，鴻海旗下富連網家智能AI音箱，大陸業者小米AI音箱小愛，獵豹移動的小豹音箱為主，而中華電信智慧音箱「i寶貝」也將在下週登場。

電信業近年積極轉型，中華電信在AI與IoT領域加碼布局，繼2019智慧城市展中，推出多種智慧家庭解決方案後，中華電信將在24日發表自主研發的智慧聲控服務平台「i寶貝」，作為AI聲控應用的控制中樞，可搭載於多款智慧音箱及MOD聲控遙控器。

中華電預計攜手國內眾多重量級內容供應商，構建台灣在地化聲控服務產業鏈，主打「真正在地化的AI聲控服務平台」。

瞄準智慧家庭語音助理需求，遠傳自去年起就陸續推出遠傳愛講智慧音箱以及小愛講、小狐狸智慧音箱，主打在地化內容，穩站台灣在地化智慧音箱市場。

根據遠傳智慧音箱用戶體驗分析發現，用戶最常使用的功能前3名分別是聽音樂，有超過87%的用戶使用語音聲控播放音樂，其次是近7成的查百科功能，第3名則是超過5成的問天氣資訊等生活幫手功能。購買愛講音箱的用戶中有73%主要是因自身需求，24%主要是買給小孩使用，再比對經常使用的功能，有38%用來播放有聲書，較去年遠傳僅銷售大音箱時期大幅成長50%，尤其是童書和學習類的有聲書使用率大增。

就使用率來看，近4成的用戶每天都會使用，而小愛講和小狐狸用戶更有11%使用翻譯功能，是整體愛講智慧音箱用戶的1.6倍。遠傳後續也積極洽談智慧音箱及語音助理策略合作夥伴，並積極規劃與各產業結合，如醫院、長照中心、零售百貨、飯店等多元布局。

拚在地化服務，台灣獵豹移動旗下小豹AI音箱，今天也宣布已於台北花博園區爭艷館舉辦的未來商務展，與台灣本土家居業者HOLA特力和樂聯合展出創新智慧家庭體驗，透過小豹AI音箱能語音控制風扇、立燈、窗簾、門鎖等。獵豹移動推出的小豹AI音箱投入繁體中文開發，並持續擴充台灣在地化服務，頗有挑戰在地智慧音箱業者的野心。（編輯：黃國倫）1080418

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