國壽遠距投保累計4.5萬件 防疫險及保障型賣最好

（中央社記者謝方娪台北27日電）國壽獲金管會核准試辦遠距投保平台，助攻遠距投保業務量，國壽今天表示，截至7月25日整體遠距投保高達4.5萬件，其中20歲至39歲要保人占比逾6成，險種則是防疫險和保障型商品最受青睞。

國泰人壽今天舉辦「CVX泰好保」遠距投保平台記者會。先前因應疫情，金管會保險局遞出橄欖枝，自5月25日起開放保險業辦理視訊親晤親簽，截至7月25日為止，國壽遠距投保件數約4.5萬件。

檢視國壽遠距投保銷售前10名，前2名都由防疫險拿下，占比49.5%約整體一半，再來為重大傷病險及醫療險等保障型商品為主。

進一步分析要保人年齡，主力族群為20歲至39歲的數位原生世代，投保件數高達2萬9349件，占比達65.4% ，再者為40至49歲中年族群投保9754件，占比也達21.7%。

要保人區域則以北北桃居高，其中客戶與業務員居住不同縣市占比達3成；從投保時段來看，24小時都有客戶透過遠距投保，最集中時段屬晚間8時至10時，占比達24.3%；國壽統計，遠距投保服務有超過200名離島客戶，遠達連江縣，顯示遠距服務有效打破時間及地點限制。

國壽統計顯示，有75%業務員使用遠距投保，遠距件數占總投保件數逾3成，遠距保單服務受理也超過3000件。另國壽執行副總經理林昭廷指出，疫情相對趨緩後，遠距投保新契約件數仍持續上揚，上週遠距投保占整體新契約件數比率達35%至40%左右，顯示疫情之後，遠距投保將成新常態。

國泰金控資深副總經理孫至德指出，在數位轉型策略上，科技只是方法，重點在於結合數位及人的溫度，致力為客戶提升服務體驗。林昭廷也表示，8月即將進一步上線遠距投保個人化保單，未來客戶能自選照片、留下話語，化為電子保單封面，同時達成環保及紀念目的。

目前為止，包含國壽、中壽、富邦人壽皆獲准試辦不同的遠距投保業務項目。國壽總經理劉上旗表示，後疫情時代，視訊投保模式將可望寫下保險史新頁。（編輯：林興盟）1100727

本網站之文字、圖片及影音，非經授權，不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。