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LINE官方帳號新功能 與好友互動時自動貼標籤

最新更新:2020/10/06 11:34
LINE在5日宣布推出「官方帳號分眾+」,可根據與好友對話蒐集到的資料,累積分眾標籤數據。(圖取自LINE官方帳號分眾+網頁oaplus.linebiz.com)
LINE在5日宣布推出「官方帳號分眾+」,可根據與好友對話蒐集到的資料,累積分眾標籤數據。(圖取自LINE官方帳號分眾+網頁oaplus.linebiz.com)

(中央社記者吳家豪台北5日電)LINE官方帳號今年正式升級,透過Messaging API免費開放,陸續推出新功能強化精準行銷能力,今天宣布推出「官方帳號分眾+」,可根據與好友對話蒐集到的資料,累積分眾標籤數據。

LINE台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉表示,官方帳號經營的關鍵在於加強好友識別能力,為了幫助商家更了解好友輪廓及行為軌跡,「官方帳號分眾+」透過自動回應訊息累積標籤,在下次推播時依照特性投放訊息,甚至可以針對特定標籤族群設計不同圖文選單。再進一步還可設定自動回應訊息,依照關鍵字自動回覆問題。

LINE官方帳號數目前累積159萬個,年增18%。運用API(應用程式介面)傳送訊息量也大幅成長55%,可見運用API或外掛模組進行精準行銷成為趨勢。

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「官方帳號分眾+」不需串連API,就有各類模組功能,對於沒有能力串連API的商家而言,只需要一鍵啟動就能累積分眾標籤數據。中用量以上的官方帳號可以免費使用新功能。

LINE表示,訊息標籤功能在對話中可針對好友身分、喜好、常去商店等做標籤分類,每次溝通中就能更了解好友。新功能可依照不同標籤的好友,在官方帳號內顯示不同的圖文選單,例如針對不同性別、喜好顯示不同的選單,或提供常客與新客不同的圖文選單。(編輯:趙蔚蘭)1091005

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