消費者燙髮被燒傷 消保官可協助求償

（中央社記者郝雪卿台中19日電）台中市一名婦人今天到美容院燙髮時竟被燒傷，台中市消保官康馨壬說，消費者可檢具相關事證向業者求償，如果協調過程無法獲得保障，可向消保官申訴。

台中市一名50多歲婦人今天到西區精誠路一家美容院燙頭髮時，疑因電燙機故障起火，讓婦人頭髮及頭皮被燒傷，台中市消防局據報將婦人送中國醫藥大學附設醫院救治。

中國醫藥大學附設醫院急診部主任陳維恭指出，婦人送醫時意識清楚，頭皮、顏面、頸部及雙手有二度灼傷，燒傷面積約10%，生命徵象穩定，擔心有吸入性灼傷，將安排住院觀察，至於之後是否會影響頭髮生長，也還需要再觀察。

對於消費者去燙頭髮竟然會被燒傷，台中市消保官康馨壬指出，依消保法規定，業者提供的商品或服務，應重視消費者健康及安全。消費者如因此致傷，可檢具事證，如就醫記錄、醫療單據等費用單據，甚或精神上的損害，包括不能工作的損失等向業者求償。

康馨壬表示，如果業者因為沒有做好維修工作，導致消費者受傷，可能涉及業務過失傷害之虞，而有刑法上的責任。

康馨壬說，消費者可檢具事證向業者請求損害賠償，如果在協調過程中，消費者無法獲得保障，可向消保官申訴，由消保官來協調雙方，獲得應有的保障。1051219

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