本網站使用相關技術提供更好的閱讀體驗,同時尊重使用者隱私,點這裡瞭解中央社隱私聲明當您關閉此視窗,代表您同意上述規範。
Your browser does not appear to support Traditional Chinese. Would you like to go to CNA’s English website, “Focus Taiwan" ?
こちらのページは繁体字版です。日本語版「フォーカス台湾」に移動しますか。
Se detecta que el idioma que usted usa no es el carácter chino tradicional.Por favor, intente entrar en la Página web de“Español”

書摘/假評價猖狂不絕 揭露賣家與寫手幕後操作真面目

最新更新:2020/11/10 21:13
日本知名「潛入」專家、臥底記者橫田增生最新一次「潛入亞馬遜」,揭露賣家對商品評價的操作手法。(示意圖/Unsplash圖庫)
日本知名「潛入」專家、臥底記者橫田增生最新一次「潛入亞馬遜」,揭露賣家對商品評價的操作手法。(示意圖/Unsplash圖庫)

(中央社網站10日電)雙11購物節來了,你正準備剁手狂買嗎?網路下單前,你會參考店家評價嗎?你有沒有想過,這些評價有多少是真、多少是假?日本知名「潛入」專家、臥底採訪記者橫田增生根據潛入亞馬遜(Amazon)經驗,出書揭露購物網站賣家操作商品評價的手法,喜愛網購的你擔心落入陷阱嗎?從橫田增生與評價寫手的訪談,了解下單前必須注意的事。

零圓採購

「你問我,到目前為止從亞馬遜管道,取得了哪些零圓採購的商品喔?」

上原浩介(化名)26歲,一臉得意洋洋地回答我的問題。

「有皮夾、T恤、鞋子、滑鼠、鍵盤、耳機、電風扇、手電筒、雨傘、泳衣、寵物玩具、小朋友戒尿布用的學習褲等等,其中單價最高的商品是行車紀錄器,8999圓。前前後後我大概入手了30樣產品吧,都是為了要拿來轉賣。」

上原以在亞馬遜網站留5星評價作為交換條件,取得免費的商品,並稱之為「零圓採購」,也就是所謂的寫假評論。用「零圓採購」的話術包裝,聽起來像是一本正經的生意,但所作所為卻是詐騙行為。上原不管我有多困惑,繼續眉飛色舞地說道:

「我發現臉書有好幾個社團,賣家會在社團裡貼出他需要評價的商品。那幾個社團我都加入了…如果看到覺得可以轉賣的產品,會先私訊聯絡發文者,請對方讓我寫評價。賣家說好,我再上亞馬遜網站購買他指定的商品,到貨後上網寫評5顆星,之後再透過PayPal的付款服務,請賣家將我購買商品的費用全額退費。有的賣家很大方,除了全額退款,我還遇過多退我500日圓的。」

賣家是哪些人?

他回:「我猜啦!我猜賣家99%是中國人。雖然他們的日文可以溝通,但就是哪裡怪怪的,有時候聯絡到一半還會收到中文的回信,通常這時候我會用線上免費翻譯功能回信。」

賣家通常會有哪些要求?

「第一個要求是在亞馬遜網站上,在購買的商品頁面留下5顆星的評價;再來是評價留言必須要寫下一定程度的字數,大約2、300字;第三是盡量附上產品照片,差不多就這幾點吧。但是我絕對不會附照片。如果遇到要求我一定得附照片的賣家,反正他們大部分也會在中國的阿里巴巴或淘寶上販售相同的商品,所以我都是上谷歌搜尋照片,然後從這些網站下載照片,稍微修改一下再上傳。」

如何處理那些免費到手的商品?

「全新商品的話,我大多拿到二手拍賣平臺或雅虎拍賣上賣,所以要是開箱拍照寫評價,就必須拆開包裝,已經拆封的商品怎能算是全新商品?最好賣的是耳機之類的小型家電產品,既不占空間,大概一個禮拜左右就能脫手。如果是市價5000圓的商品,我大概會以3500圓的價格販賣。反正我又不花一毛錢,賣多少就賺多少。認真做的話,一個月大概可以輕輕鬆鬆賺進10萬日圓吧。」

篠崎克己(化名)表示,以在亞馬遜網站寫5星評價,來取得免費的商品,這點太吸引人了。(示意圖/圖取自Pixabay圖庫)
篠崎克己(化名)表示,以在亞馬遜網站寫5星評價,來取得免費的商品,這點太吸引人了。(示意圖/圖取自Pixabay圖庫)

在臉書召募評價寫手

為了尋找受訪對象,我也在臉書上加入了4個社團,例如「日本亞馬遜評價召募中」「召募JP亞馬遜評價寫手」等。這日,我訪問篠崎克己(化名),男性,33歲,他的名片上冠著日本無人不知的東證一部上市公司的大名。據說,他從事「零圓採購」已歷時2年。

「我用我太太、剛出生的兒子,以及自己的亞馬遜帳號寫五星評價,到現在3人份合計下來,已經累積了150多筆。藉由這個方法,我拿過智慧型手機殼、藍芽耳機、錶帶、IQOS電子菸、3部小型吸塵器、鞋子等,東西多到都快數不清。我覺得只要是能在唐吉軻德買得到的東西,都能用『零圓採購』免費取得。」

我問篠崎,既然他身為大企業公司的正職員工,應該不缺錢,他卻回答:「這不是錢的問題,而是你可以不花一毛錢拿到這些東西這一點太吸引人了,讓我欲罷不能。」

篠崎透露,之前跟他有過交易的中國業者,最近每個月會免費寄1至2次的商品包裹給他。

要成為假評論寫手,必須具備三項條件:亞馬遜帳號、臉書帳號與PayPal帳號。

購買商品到取得退款的程序如下:

1.加入臉書亞馬遜假評論社團。
2.從動態時報取得想要免費入手的商品。
3.透過臉書私訊賣家,告知「想寫評價」的訊息。
4.私訊告知買家的PayPal帳號及亞馬遜會員簡介的頁面。
5.賣家通知商品的檢索關鍵字與商品照片等資料。
6.從亞馬遜網站購買商品。
7.將訂單編號告知賣家。
8.取得商品後,隔約一星期的時間,填寫5星評價。如有需求,填寫評價時,附加商品的開箱照片。
9.評價刊載後,將自己打入新評價的會員簡介頁面傳送給賣家。
10.賣家再經由PayPal將商品的購入金額退款至買家的銀行帳戶裡。

除購入商品和填寫評價,其餘的聯繫全都在亞馬遜網站以外的地方進行,所以亞馬遜很難準確地判斷出哪則是涉及金錢交易的假評論。

橫田增生查訪假評論議題期間,發現仲介商之間流傳一本總計不過10頁的手冊,竟要價3萬日圓的零圓採購手冊。(示意圖/圖取自Pixabay圖庫)
橫田增生查訪假評論議題期間,發現仲介商之間流傳一本總計不過10頁的手冊,竟要價3萬日圓的零圓採購手冊。(示意圖/圖取自Pixabay圖庫)

零圓採購手冊

在我查訪假評論議題期間,聽聞許多寫手帳號遭亞馬遜封鎖,仍舊可以購買商品,但寫評價的功能會被停權。

伊東修二(化名,45歲)才因寫假評論而免費取得10樣商品不久,帳號便遭亞馬遜封鎖,不過之後不久他又以「仲介商」的身分復活重生。

仲介商主要是接受中國賣家的委託,在臉書或LINE上發布需要人手撰寫假評論的商品資訊,記錄商品名稱、訂單編號、評價寫手的個人資訊及PayPal帳戶等,等到5星評價刊登後,再聯絡中國賣家將商品款項退還給評價寫手。

待上述所有程序結束後,伊東就會從賣家那裡收到佣金匯款。

現年58歲的飯島昭雄(化名),從事警衛工作,他首先用2萬日圓買來《亞馬遜零圓採購手冊》(アマゾン無料仕入れマニュアル),加入「零圓採購」的行列。現年25歲的上班族櫻井健司(化名),也是在購得成為仲介商的手冊後,踏入仲介商的世界。

我非常在意飯島與櫻井口中所說的那本成為仲介商的手冊,於是我也嘗試買了一本手冊。這樣薄薄一本總計不過10頁的手冊,竟要價3萬日圓。

這本手冊裡只標記了6件事:何謂賣家;成為賣家的事前準備;與主要賣家簽約;商品管理與顧客管理;召募評價寫手;向主要賣家報告。內容相當淺薄,沒什麼重點,就算用自己的方式開始,做個2、3天就能掌握。

在離別之前,櫻井跟我分享了一項頗有意思的消息。他天真地說:

「這件事是賣手冊的人主動提起的。他問我要不要將這本手冊賣給其他在LINE上面認識的評價寫手,勸誘他們轉當仲介商。假設1本賣3萬日圓,製作手冊的人可以拿到1萬日圓,剩下的2萬圓則是由相關的人對分,當作自己的收入。賣手冊的人有很多下線,只要賣出越多本,就能得到一筆可觀的收入。」

就連我這不熟法律的外行人聽了,都知道這是非法行為。這分明就是典型的老鼠會,有違反老鼠會防治法(《多層次傳銷管理法》相關條文)的嫌疑。

我總覺得亞馬遜的評價似乎具有不可思議的力量,可以吸引魑魅魍魎聚集。(書摘內容摘錄自《潛入亞馬遜:了解全球獨大電商的最後一塊拼圖》,先覺出版授權;小標為中央社所加。)(編輯:趙敏雅)1091110

書名:潛入亞馬遜:了解全球獨大電商的最後一塊拼圖
作者:橫田增生
譯者:林姿呈
出版社:先覺出版社
出版日期:2020年7月

本網站之文字、圖片及影音,非經授權,不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。

下載中央社「一手新聞」 app,每日新聞不漏接!
iOS App下載Android App下載
地機族