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手機爆資安疑慮 台灣大:若用戶遭調查願提供協助

最新更新:2021/01/13 16:38

(中央社記者江明晏台北12日電)台灣大自有品牌手機Amazing A32爆資安疑慮,台灣大積極召回手機升級軟體,也因此款手機恐成詐領遊戲點數人頭帳戶,用戶若遭警方調查,台灣大承諾將提供必要法律協助、車資與薪資等補償。

台灣大哥大引進中國廠商華瓏公司代工的貼牌手機Amazing A32,爆發資安疑慮,台灣大說明,發現資安疑慮後,已立即主動封鎖海外7個惡意IP,並陸續以客服致電用戶,協助軟體升級。

台灣大今天再度發布新聞稿表示,積極處理Amazing A32手機資安防護強化工作,自1月6日宣布召回手機進行軟體升級後,截至1月10日止,已新增協助1034名用戶進行軟體升級及其他方案,並有83名用戶完成新機換購。

台灣大表示,為保障使用權益,請用戶就近前往台灣大各直營與加盟門市更新手機系統程式,會有專人提供協助。

台灣大說明,深切了解因使用此款手機成為詐領遊戲點數人頭帳戶而遭警方調查,為用戶帶來極大的不安與困擾,為此,台灣大深表歉意,並承諾提供必要的法律協助。

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台灣大表示,Amazing A32手機用戶若接獲警方傳喚,請以手機直撥188或撥打0809-000-852(免付費專線)/ 02-66062999,按選項5,與公司客服人員聯繫,將協助用戶備妥相關聲明與文件,並代表與警方溝通,以免除用戶奔波勞頓。如依照法定程序仍有傳喚至警局說明的必要,台灣大也願意指派律師陪同前往,全力提供協助。

同時,台灣大表示,Amazing A32手機用戶因此事件必須前往警局說明,台灣大將補償來回車資與請假期間薪資損失,如果遇特殊狀況,也將由客服人員協助專案處理。(編輯:郭無患)1100112

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