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AI改變旅遊規劃 91%亞太旅客用AI協助安排行程

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(中央社記者余曉涵台北14日電)AI時代也改變旅客探索、規劃與預訂旅程的方式,旅遊業者的數據發現,高達91%的亞太旅客會使用AI協助規劃旅程,其中36%更願意直接透過AI推薦完成預訂。

旅遊業者Klook日前舉辦「2026 Klook AI Konnect旅遊趨勢論壇暨優質夥伴頒獎典禮」,攜手交通部觀光署、中華文化總會、中華職業棒球大聯盟及產官學代表,集結超過百位來自體驗行程、交通、餐飲票券、旅宿等合作夥伴,共同探討AI時代下國際旅客的新趨勢,以及台灣旅遊產業如何透過數據、科技與內容創新,把更多在地體驗帶向全球旅客。

Klook發布新聞稿表示,從旅客如何發掘目的地,到旅遊商品如何被理解與推薦,AI將成為未來旅遊決策的重要關鍵。

Klook行銷科技及產品副總裁高揚表示,未來旅遊商品不只是被搜尋,更需要被AI理解、推薦與信任。

Klook說,根據數據顯示,隨著AI逐漸改變旅客搜尋、規劃及消費方式,高達91%的亞太旅客會使用AI協助規劃旅程,其中36%更願意直接透過AI推薦完成預訂,如何讓台灣旅遊商品被國際旅客看見、理解並完成預訂,已成為產業競爭關鍵。

國立高雄餐旅大學觀光研究所教授劉喜臨指出,AI時代下,旅遊內容是否能被AI理解,將影響國際旅客是否能發現目的地,讓台灣旅遊內容成為AI可讀、可推薦、可預訂的商品,將是下一階段觀光產業的重要課題。

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另外,奧丁丁集團日前也鎖定AI浪潮,推出AI訂房系統,協助飯店、民宿(B&B)、線上旅遊平台(OTA)及旅宿業者,直接承接由AI代理人(AI Agent)發起的訂房與付款。

奧丁丁集團表示,舉例來說,旅客只需告訴AI代理人「幫我找普吉島下週末200美元以內的海景房,直接訂好」,AI便能代為完成從搜尋、比較、選房、付款到確認。(編輯:李亨山)1150714

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