臉書安全4面向升級 設疫情專區還照顧用戶情緒

（中央社記者吳家豪台北18日電）臉書（Facebook）今天舉行安全措施線上說明會，亞太區安全政策主管霍克斯表示，為打造安全環境，臉書會持續投入資源，從夥伴關係、政策、工具和資源4個面向處理安全問題。

霍克斯（Amber Hawkes）指出，臉書的內容審查員每天審查超過200萬則內容，在過去幾年中，從事安全工作的人數增加2倍，已超過3萬5000人，其中約1萬5000人是內容審查員。

她說，針對安全問題，臉書會從4個面向處理。首先，在夥伴關係方面，臉書定期與全球500多個夥伴合作，亞太區包含台灣的iWIN內容防護機構、台灣展翅協會、兒童福利聯盟等。

其次，在政策方面，臉書的社群守則明確規範平台上允許和禁止出現的內容，並使用人工智慧、依社群守則檢舉及團隊審查，來找到有關違反守則的內容。

工具方面，霍克斯指出，臉書已建立專門負責創新責任的團隊，幫助臉書每位成員在發展產品及製造產品時，將廣泛的社會責任考慮進去。這些重要的考慮因素包括福利、建設性話語、環境的可持續性、公平與包容性以及經濟安全。臉書也提供一系列工具，確保用戶可以控制他們分享的內容、分享對象、看到的內容以及可以聯繫的對象。

霍克斯也提到，資源方面，臉書除了在安全中心提供安全政策、工具和資源的連結，還投資其他一系列資源，例如新冠病毒（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）資訊中心、情緒健康資源中心和Instagram健康指南，未來將增加其他專區來分享特定的問題和答案。（編輯：楊凱翔）1091118

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