無縫接軌 中華電董事長謝繼茂走馬上任

（中央社記者吳家豪台北22日電）中華電信今天舉行董事長交接典禮，新任董事長謝繼茂提出掌握數位匯流趨勢等策略轉型4大重點。卸任董事長鄭優則說，儘管內心不捨，但對當初設定目標都達陣，也感到滿開心。

中華電信今天在總公司舉行董事長交接典禮，現場湧入超過150人，與會人員包括交通部政務次長黃玉霖、中華電信工會理事長洪秀龍，以及中華電信前董事長呂學錦、李炎松等。謝繼茂和鄭優進場時受到熱烈鼓掌歡迎，並與多位賓客握手致意。

擔任監交人的黃玉霖表示，鄭優與謝繼茂像兄弟一樣，過去幾年一起戰鬥，相信由謝繼茂領導最能夠「無縫接軌」。明天在中華電信研究院會有5G相關大型活動登場，顯示鄭優的遠見與才華。在MOD方面，目前用戶已突破205萬戶，今年第1季開始獲利，這是非常不可能的任務，也在鄭優任內達成。

黃玉霖透露，最近他受邀參加中華電信策略轉型的會議，看到中華電信在鄭優領導及謝繼茂的整合下，所有中華電信高階主管都出席，奠定了未來3年甚至更長的策略轉型計畫，且計畫深入每個部門，都有積極性的安排。

黃玉霖說，謝繼茂過去40年從中華電信基層做起，一路走來，對中華電信從2G到4G整體建構過程作出卓越的貢獻，相信在整體策略轉型的大計畫之下，由謝繼茂領導最能夠「無縫接軌」。他祝福謝繼茂可以帶領中華電信策略轉型成功，為中華電信繼續作出卓越貢獻。

謝繼茂致詞表示，鄭優任期只有28個月，但是在鄭優帶領2萬3000名員工做出卓越績效，包括MOD終結連續14年虧損、轉虧為盈，且行動通訊品質大幅改善，在國家通訊傳播委員會（NCC）評比中獲得全台22縣市網速第一，同時也獲得國際機構OpenSignal的肯定。

謝繼茂表示，過去13個月中華電信鴨子划水，持續推動轉型，由於相關策略是大家共同討論制定，雖然鄭優已卸任，他仍相信能做到無縫接軌。此外，中華電信市值達到8500億元，在台灣排名第4，僅次於台積電、鴻海、台塑，算是相當有價值的公司。

展望未來，謝繼茂指出，中華電信策略轉型計畫有4大重點。

第一，專注核心業務，帶給客戶最佳體驗。除了提供客戶最好的網路品質與涵蓋，在通路方面會發展結合人工智慧（AI）技術的智慧客服，提供最佳客服體驗。

第二，中華電信將掌握數位匯流趨勢，推出智慧生活需要的各種新興業務，以MOD為中心，朝智慧音箱、智慧家庭方向發展，並發展智慧交通、智慧能源、智慧安防等應用，充分利用龐大客戶群及資安等優勢技術，打造電信結合資訊的服務。

第三，中華電信希望提升基礎能力，包括建設5G、擴大光纖涵蓋，並積極培養人才，進行組織文化的調整，讓轉型動能可以持續下去。

第四，中華電信會優化成本與費用，希望透過智慧化、數位化方式，有效配置資源。尤其在策略轉型過程中，員工參與非常重要，但因為牽涉到流程與組織變化，員工的心理與工作都會面臨衝擊，因此將重視工會參與。

此外，卸下中華電信董事長一職的鄭優則表示，此時離開中華電信，當然心裡有一些不捨，但事實上也滿開心，因為當初來中華電信設定的目標都已經達成，不負所託，對得起自己的良心，在這個時候離開應該是一個最好的時機。

鄭優期許中華電信未來繼續在國內電信產業扮演領頭羊的角色，他也強調自己「一天是中華電信人，一輩子是中華電信人」，將來一定會持續關心公司發展，若有機會提供助力，也絕不猶豫。

台灣綜合研究院董事長黃輝珍表示，中華電信是國家非常重要的戰略性產業公司，從1949年以來，台灣電信事業發展到今天，中華電信依然是領頭羊，對台灣民生建設與各種發展有密不可分的關係。

黃輝珍也慶賀鄭優「光榮」退休，原因有4點。第一，為下一代5G建設奠定重要基礎。第二，奠定網路銀行的基礎並籌備中，將改變國家未來經濟型態與人民生活機制。第三，改善中華電信的收訊品質。第四，MOD過去14年持續虧損，今年第1季確定轉虧轉盈，需要投注很大的精神。

黃輝珍指出，過去兩年多與鄭優相處的中華電信同仁，應該會發現鄭優為人溫文儒雅、善於溝通，與員工相處關係融洽，但作出與公司重大利益相關的決策仍能有所堅持。此外，他要慶賀謝繼茂從基層做到頂峰，是中華電信的老兵，也將是中華電信在新時代轉型升級的領路人。

洪秀龍說，今天他的心情一則以喜一則以憂。喜的是目前卸任與新任董事長都是非常優秀認真、照顧勞工的董事長，兩年多前鄭優就任時，工會立場是反空降，但鄭優與工會經過數次溝通，發現鄭優是真心為公司好，對於不肖廠商也會態度強硬。以MOD為例，持續虧損會影響員工福利發放，最近已邁向轉虧為盈。工會與鄭優是不打不相識，期許未來謝繼茂能秉持與工會的良善溝通。（編輯：楊凱翔/林淑媛/趙蔚蘭）1080422

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